[ 맥스플러스나노텍(주 ] 핸드폰요금에서 나도 모르게 자동결재가 되어 6개월 10,890씩 빠져나감
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- 작성자 : 민용준
- 조회수 : 611회
- 작성일 : 13-02-25 09:43:11
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파일함이라 컨텐츠업체에서 핸드폰요금에서 나도 모르게 자동결재가 되어 매달 6개월씩 10,980원씩 빠져나가서 이에 이의 제기를 하였으나 3개월밖에 요금를 돌려 줄수 없다고 하네요,그리고 제가 이싸이트에 가입한기억이 없는데 가입이 되어있었으며 가입이 되면 메일로 가입된사실을 보내주지 않는냐 하니 자기네 싸이트에서는 메일로 가입내용을 보내지않는다고하네요,,도대체 어떻게 이런경우가 있을수가 있는지요?
파일함이라는 컨텐츠회사 담당자는 제가 회원가입을 월정액으로 가입을 했다고 하네요,,그러면 제가 파일함이라는 컨텐츠을 한번이라도 사용한 근거가 있느냐 물어보니 그러면 환급을 해주는데 작년 8월 부터 현재까지
6개월 과금이 통신요금로 빠져나갔으나 3개월 요금외에는 환급이 안된다고 하네요,,왜그러냐고 하니 자기네회사 규칙이라는데 정말 어이가 없네요..그래서 하도 억울해서 소비자고발센터에 글을 올리게 되었사오니
소비자고발센터에서 조치좀 해주시면 감사하겠습니다.세상에 나도모르게 매달 돈을 핸드폰요금에서 6개월간가져갔는데도 미안하다는 말커녕 제 잘못이라고만 합니다.제가 보니 회원가입이 되었있더라구요,,보아하니 혹시 아들이 가입을 시켰냐고 물어보니 안했다고 하는데,,그런데 이상한건 파일다운을 누가 매달 월정액으로 하겟냐구요,얼마나 많은 화일을 내려 받기에 ,,5000원쿠폰,10000원쿠폰으로 사용하지 누가 매달월정 액으로 가입을 하겠습니까? 도대체 이해가 되지 않아 이렇게 글을 올리오니 해결부탁 드립니다.세상에 가만이 있어도 돈빼가는 세상이니 참담한 심정입니다..
담당자께서는 보시고 파일함이라는회사 (1600-9190)에 대하여 보상받을수 있도록 간곡히 부탁드립니다.
감사합니다.
그래도 세상은 살만한 세상이라고 생각합니다.
수고하세요.
파일함이라는 컨텐츠회사 담당자는 제가 회원가입을 월정액으로 가입을 했다고 하네요,,그러면 제가 파일함이라는 컨텐츠을 한번이라도 사용한 근거가 있느냐 물어보니 그러면 환급을 해주는데 작년 8월 부터 현재까지
6개월 과금이 통신요금로 빠져나갔으나 3개월 요금외에는 환급이 안된다고 하네요,,왜그러냐고 하니 자기네회사 규칙이라는데 정말 어이가 없네요..그래서 하도 억울해서 소비자고발센터에 글을 올리게 되었사오니
소비자고발센터에서 조치좀 해주시면 감사하겠습니다.세상에 나도모르게 매달 돈을 핸드폰요금에서 6개월간가져갔는데도 미안하다는 말커녕 제 잘못이라고만 합니다.제가 보니 회원가입이 되었있더라구요,,보아하니 혹시 아들이 가입을 시켰냐고 물어보니 안했다고 하는데,,그런데 이상한건 파일다운을 누가 매달 월정액으로 하겟냐구요,얼마나 많은 화일을 내려 받기에 ,,5000원쿠폰,10000원쿠폰으로 사용하지 누가 매달월정 액으로 가입을 하겠습니까? 도대체 이해가 되지 않아 이렇게 글을 올리오니 해결부탁 드립니다.세상에 가만이 있어도 돈빼가는 세상이니 참담한 심정입니다..
담당자께서는 보시고 파일함이라는회사 (1600-9190)에 대하여 보상받을수 있도록 간곡히 부탁드립니다.
감사합니다.
그래도 세상은 살만한 세상이라고 생각합니다.
수고하세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일수개월간 사용치도 않으신 요금이 소액결제되고 있어 몹시 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.