[ LG 유플러스 ] 휴대폰 요금
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- 작성자 : 황윤수
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-03-08 10:38:47
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작년 8월에 LG 특판팀이라고 전화와서 휴대폰을 구입 하였습니다.
유심비 전액 지원,가입비 전액 지원,부가서비스 3개월 지원, 휴대폰 할부금 전액 지원과 62000원 요금 사용시 월 19800원 추가 지원이 된다고 하여 구입 하였습니다.
그런데 특판팅이라고 한사람과 대리점이 짜고 가입 유치를 했다고 LG 동 대전직영점에서 연락이 왔습니다.
확인 해 보니 지원해 준다고 한부분중 월 19800원만 할인 되고 나머지는 지원되고 있지 않았습니다.
LG 대전 직영점에서는 이십만원 줄테니 끝내자고 했는데 제가 녹취 파일이 있다고 하니 넘겨 주는 조건으로
할부금 현재 남은 금액(약 팔십만원을) 준다고 했습니다. (총 백십원원 넘는데 80만원이라도 지원 받아야 하니까 동의 해 주었음. - 아님 민사소송을 해도 이기기 힘들다고 얘기해서..)
동의서 작성하고 파일 넘겨주면 통장으로 입금 해주며, 처리시 연락을 준다고 통화도 했고, 메일도 받았습니다. 이부분도 녹취 파일 있고, 메알도 남아 있습니다.
그런데 아무런 연락 없이 일방적으로 남은 할부금을 전부 입금 처리를 했습니다.
이때까지는 그래도 80만원이라도 건졌으니 문제가 되지 않는다고 생각 했는데 확인 해 보니 월 19800원 지원 되는 부분이 또 지원이 안되고 인터넷 결합으로 8000원 지원 받고 있던부분이 5000원으로 줄어 들어 있었습니다.
그래서 고객센터에 문의 해보니 월 19800원 지원되는 부분은 할부금을 내고 있어야 지원되는 걀합 상품이고 하며, 인터넷 결합 상품도 할부금 일시납 했어 월 5000원으로 줄어들었다고 합니다.
이부분 아무런 통보도 못 받았고 일방적으로 대전지점에서 할부금 완납 했다고 하니 고개센터에서는 대전직영점과 합의하라고만 하며, 대전지점은 미안하지만 해결 못해준다고 하는데 어떻게 해야 하는지요...?
해결좀 해 주세요..
만약 할부금 완납되면 월 19800 지원 안되고 인터넷 결합상품도 3000줄어든다고 통보 받았으면, 할부금 완납 절대 안하죠. 통방으로 입금 받아 매월 납부하면 되는데 아무런 얘기도 없이 일방적으로 처리 해 놓고 고개 보고 미안하지만 손해를 바라고 하는것은 문제가 있다고 생각 됩니다.
녹취 파일 있습니다. 메일도 아직 남아 있고요.
유심비 전액 지원,가입비 전액 지원,부가서비스 3개월 지원, 휴대폰 할부금 전액 지원과 62000원 요금 사용시 월 19800원 추가 지원이 된다고 하여 구입 하였습니다.
그런데 특판팅이라고 한사람과 대리점이 짜고 가입 유치를 했다고 LG 동 대전직영점에서 연락이 왔습니다.
확인 해 보니 지원해 준다고 한부분중 월 19800원만 할인 되고 나머지는 지원되고 있지 않았습니다.
LG 대전 직영점에서는 이십만원 줄테니 끝내자고 했는데 제가 녹취 파일이 있다고 하니 넘겨 주는 조건으로
할부금 현재 남은 금액(약 팔십만원을) 준다고 했습니다. (총 백십원원 넘는데 80만원이라도 지원 받아야 하니까 동의 해 주었음. - 아님 민사소송을 해도 이기기 힘들다고 얘기해서..)
동의서 작성하고 파일 넘겨주면 통장으로 입금 해주며, 처리시 연락을 준다고 통화도 했고, 메일도 받았습니다. 이부분도 녹취 파일 있고, 메알도 남아 있습니다.
그런데 아무런 연락 없이 일방적으로 남은 할부금을 전부 입금 처리를 했습니다.
이때까지는 그래도 80만원이라도 건졌으니 문제가 되지 않는다고 생각 했는데 확인 해 보니 월 19800원 지원 되는 부분이 또 지원이 안되고 인터넷 결합으로 8000원 지원 받고 있던부분이 5000원으로 줄어 들어 있었습니다.
그래서 고객센터에 문의 해보니 월 19800원 지원되는 부분은 할부금을 내고 있어야 지원되는 걀합 상품이고 하며, 인터넷 결합 상품도 할부금 일시납 했어 월 5000원으로 줄어들었다고 합니다.
이부분 아무런 통보도 못 받았고 일방적으로 대전지점에서 할부금 완납 했다고 하니 고개센터에서는 대전직영점과 합의하라고만 하며, 대전지점은 미안하지만 해결 못해준다고 하는데 어떻게 해야 하는지요...?
해결좀 해 주세요..
만약 할부금 완납되면 월 19800 지원 안되고 인터넷 결합상품도 3000줄어든다고 통보 받았으면, 할부금 완납 절대 안하죠. 통방으로 입금 받아 매월 납부하면 되는데 아무런 얘기도 없이 일방적으로 처리 해 놓고 고개 보고 미안하지만 손해를 바라고 하는것은 문제가 있다고 생각 됩니다.
녹취 파일 있습니다. 메일도 아직 남아 있고요.
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- 제목 없음.png (194.5K) DATE : 2013-03-08 10:38:47
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