[ GS홈쇼핑 ] 반품신청 거부.
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- 작성자 : 송미주
- 조회수 : 639회
- 작성일 : 13-02-16 15:58:13
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홈쇼핑에서 헤어 고데기를 주문했는데 확인해보니 생각했던거와 기능이 좀 달라서
배송받은날 바로 반품 신청을 했는데 콘센트를 꼽아봤다는 이유로 거절 당했습니다.
반품 받고 물건 확인 후 조금이라도 이상이 있거나 되팔수 없는 상태라면 배송비 전액 저가 다 부담하겠으니 업체에 확인 부탁한다고 했는데 무조건 접수 자체가 안된다며 상담원이 짜증난다는듯 똑같은 말만 되풀이 하더라구요.
배송받은날 바로 반품 접수를했는데도 안된다는건 도저히 이해가 안되네요.
보고다시봐도 판매 화면엔 반품시 배송료부담 하면 반품이 된다고적혀있고 반품불가란 말은 한줄도 없는데도 그러네요.
제품이 제대로 작동하는지를 보려면 전원을 연결해봐야 하는거 아니겠어요.
보통의 고데기는 봉끝은 안전을 생각해 열이 차단되있는데 이건 봉끝까지 열이 들어오길래 사용이 불편할듯해 바로 반품신청을 했는데 이것도 고객이 사용하거라고 반품거절이란건 말이 안됩니다.
배송받은날 바로 반품 신청을 했는데 콘센트를 꼽아봤다는 이유로 거절 당했습니다.
반품 받고 물건 확인 후 조금이라도 이상이 있거나 되팔수 없는 상태라면 배송비 전액 저가 다 부담하겠으니 업체에 확인 부탁한다고 했는데 무조건 접수 자체가 안된다며 상담원이 짜증난다는듯 똑같은 말만 되풀이 하더라구요.
배송받은날 바로 반품 접수를했는데도 안된다는건 도저히 이해가 안되네요.
보고다시봐도 판매 화면엔 반품시 배송료부담 하면 반품이 된다고적혀있고 반품불가란 말은 한줄도 없는데도 그러네요.
제품이 제대로 작동하는지를 보려면 전원을 연결해봐야 하는거 아니겠어요.
보통의 고데기는 봉끝은 안전을 생각해 열이 차단되있는데 이건 봉끝까지 열이 들어오길래 사용이 불편할듯해 바로 반품신청을 했는데 이것도 고객이 사용하거라고 반품거절이란건 말이 안됩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.