[ 삼성 ] 삼성 노트북 환불건
페이지 정보
- 작성자 : 최영일
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 13-02-19 13:59:59
본문
안녕하세요.
이번에 제가 삼성에서 노트북 하나를 구입하였습니다.
전문적으로 따져서 사기보단 노트북이다보니. 디자인면에서 보고 구매를 하였습니다.
인천 전자랜드 에서 160만원 가량 주고 구매하고 약 10일 정도 사용을 해보니.
작업도중 "메모리오류" 란 오류가 뜨며 게임 또는 작업이 중지됩니다.
또한, 노트북 기능이 정상적으로 작동하지 않는점.
그래서 오늘 삼성 서비스 센터 ( 북인천서비스센터 ) 에가서
최명길 엔지니어 님에게 상담을 받았습니다.
일단 월래 호환되지 않는 다는 이유로 "이런걸로는 당연히!! 환불이 안되요" 라고
말씀을 하시더군요. 그러고는 제가 들고간 제품박스 손잡이가 안보여서
"못보셨나요 ? " 하니까 " 애초에 있지도 않는데 ? " 라고 하더라고요.
결국 제가 그자리에서 손잡이를 찾았는데.
여럼으로 기분이 안좋더군요.
노트북 구입할때 해당 제품을 인터넷 검색 해보았을때
원도우8 제품이 호환성이나 제한된다는 문구나 안내를 받지 못했습니다.
결국 제가 사용하는 용도에 맞지 않는 제품을 구매한건데,
저는 어떻게 해야 할까요 ?
10~20만원 짜리 제품도 아니고 100만원이 훨씬 넘는 제품인데.
그냥 썩혀야 하나요...
도와주십시요..
- 전자제품 (핸드폰재외) 교환,환불 할수 있는 시간이 10일이 맞나요 ?
이번에 제가 삼성에서 노트북 하나를 구입하였습니다.
전문적으로 따져서 사기보단 노트북이다보니. 디자인면에서 보고 구매를 하였습니다.
인천 전자랜드 에서 160만원 가량 주고 구매하고 약 10일 정도 사용을 해보니.
작업도중 "메모리오류" 란 오류가 뜨며 게임 또는 작업이 중지됩니다.
또한, 노트북 기능이 정상적으로 작동하지 않는점.
그래서 오늘 삼성 서비스 센터 ( 북인천서비스센터 ) 에가서
최명길 엔지니어 님에게 상담을 받았습니다.
일단 월래 호환되지 않는 다는 이유로 "이런걸로는 당연히!! 환불이 안되요" 라고
말씀을 하시더군요. 그러고는 제가 들고간 제품박스 손잡이가 안보여서
"못보셨나요 ? " 하니까 " 애초에 있지도 않는데 ? " 라고 하더라고요.
결국 제가 그자리에서 손잡이를 찾았는데.
여럼으로 기분이 안좋더군요.
노트북 구입할때 해당 제품을 인터넷 검색 해보았을때
원도우8 제품이 호환성이나 제한된다는 문구나 안내를 받지 못했습니다.
결국 제가 사용하는 용도에 맞지 않는 제품을 구매한건데,
저는 어떻게 해야 할까요 ?
10~20만원 짜리 제품도 아니고 100만원이 훨씬 넘는 제품인데.
그냥 썩혀야 하나요...
도와주십시요..
- 전자제품 (핸드폰재외) 교환,환불 할수 있는 시간이 10일이 맞나요 ?
- 이전글핸드폰 소액결재 피해 13.02.19
- 다음글AKG 헤드폰 환불/교환 불가능한지... 13.02.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.