[ 보노보노헤어 ] 미용실 환불 관련
페이지 정보
- 작성자 : 정유준
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 25-01-26 16:12:28
본문
첫 번째 사진이 보여드린 사진이고 두번 째 사진이 실제 나온 머리입니다. 첫번 째 사진 보여드릴 때는 ‘아 이거 쉐도우펌 이네 여기 앉아봐’ 라고 될거같이 말씀하시고 반말로 시작했습니다. 처음부터 머리가 똑같이 안나온다고 말씀 안하셨고 제 머리에 대해서만 ‘여기가 탔네 저기가 탔네’ 라고 말씀하시면서 혼자 척척 머리를 했습니다. 그러고선 머리가 다 끝나고 나니까 첫번째 보여준 사진도 어차피 다 스타일링 하고 손질해서 나온머리야 라고 하시면서 그대로 안나온다고 머리 시술이 다 끝나고 나서야 말씀해주셨습니다. 다음 날 펌이 너무 안되어있다 보여드린 사진과 너무다르다 라고 말씀드리니까 그제서야 ’그게 어떻게 똑같이 나오냐, 머리 길이도 다르고 모질도 다른데’ 라고 말씀하시면서 제 잘못인냥 말씀을 하셨습니다. 제가 그거까지 어떻게 아냐 일반인인데 라고 말씀을 드리니까 ’ 니가 5-60대도 아니고 20대면 다 알텐데 그걸 설명해야하냐, 그리고 내가 바쁜데 그상황에서 어떻게 그런거까지 설명을 하냐‘ 라고 말씀을 하셨습니다. 그럼 다시 머리를 해주실 수 있냐 아니면 다른 방안이있냐 라고 하니까 머리 다시 해도 그렇게 안나온다, 라고 말해서 제가 환불 관련 내용을 말하니까 환불은 절대 안해준다며 나가라고 했습니다. 혼자 흥분하셔서 제 말도 다끊고 말하더니 명예훼손으로 고소한다고 말하셨습니다. 너무 기분이 나쁘고 돈도 10만원 지불하여 너무 다른 결과를 얻었습니다. 조치 부탁드립니다.
첨부파일
- IMG_1414.png (3.8M) DATE : 2025-01-26 16:12:54
- IMG_1434.jpeg (1.7M) DATE : 2025-01-26 16:13:02
- 이전글블랙박스 25.01.26
- 다음글오프라인 어린이서점에서 과대판매로 인해 피해봄 25.01.26
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다.