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[ 1996 혜성곱창 평택직영점 ] 배민으로 주문했습니다

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  • 작성자 : 최수민
  • 조회수 : 44회
  • 작성일 : 25-01-26 18:22:30

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음식을 시켰는데 탄거 같다고 사진찍어 사장님께 보냈습니다.
가게에선 문제없다 일부로 이정도로 해서 보낸다고 답변을 받고 탄 맛이 심하길래 버렸습니다

그리고 음식이 탄거 같아 문의 했는데 원래 이렇다고 하고 탄 맛이 너무 나 버렸다고 리뷰 1점 주고 리뷰를 썼습니다

그러자 전화와서 왜 리뷰를 그따구로 쓰냐고 욕설과 음식 다시 찾아가겠다고  무섭게 합니다
그래서 계속 전화 와서 리뷰를 삭제 했습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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