[ 롯데카드 ] 롯데카드의 횡포를 신고합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김중상
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 13-03-05 09:50:13
본문
1월 카드 결제 관련하여 문제점이 있어 도움을 받고자 글을 올립니다.
제가 1월에 카드 이용요금을 실시간 결제로 홈페이지상에서 하였습니다.
당시 홈페이지에서 결제 대상 금액을 정확히 선택후 결제 요청을 하였고 당월 금액이 결제 된거라 믿었습니다.
1월 말에 자유결제 서비스란것을 신청했다가 수수료가 추가로 붙는 부분이 너무 비싼듯 하여 취소를 한것이 있었는데
그부분으로 인해 당월 결제 신청을 선택했음에도 이월 금액 결제로 신청이 되었다고 하며
1월 결제금은 수수료와 연체료가 청구되고 2월에 추가적으로 모두 재 청구가 되었습니다.
어떤 문제인지 직접 홈페이지상에서 여러가지 확인하였으나 약관상에도 분명 확실히 결제 부분에 대해서 직접적인 확인을 한뒤 결제 하라고 되어있었고 홈페이지에서 수차례 확인후 직접 결제 금액을 선택 결제 했는데 이것은 카드사의 부당 이득을 취하는 횡포라 생각되며 이런 부분에 대해 개인적으로 처리가 힘들어 부탁드리고자 합니다.
부탁드리겠습니다.
제가 1월에 카드 이용요금을 실시간 결제로 홈페이지상에서 하였습니다.
당시 홈페이지에서 결제 대상 금액을 정확히 선택후 결제 요청을 하였고 당월 금액이 결제 된거라 믿었습니다.
1월 말에 자유결제 서비스란것을 신청했다가 수수료가 추가로 붙는 부분이 너무 비싼듯 하여 취소를 한것이 있었는데
그부분으로 인해 당월 결제 신청을 선택했음에도 이월 금액 결제로 신청이 되었다고 하며
1월 결제금은 수수료와 연체료가 청구되고 2월에 추가적으로 모두 재 청구가 되었습니다.
어떤 문제인지 직접 홈페이지상에서 여러가지 확인하였으나 약관상에도 분명 확실히 결제 부분에 대해서 직접적인 확인을 한뒤 결제 하라고 되어있었고 홈페이지에서 수차례 확인후 직접 결제 금액을 선택 결제 했는데 이것은 카드사의 부당 이득을 취하는 횡포라 생각되며 이런 부분에 대해 개인적으로 처리가 힘들어 부탁드리고자 합니다.
부탁드리겠습니다.
- 이전글우편물 분실건 13.03.05
- 다음글롯데 카드사 고객상담 서비스 ..상담원하고 연결이 않됩니다. 13.03.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.