[ 이마트 ] 환불은 구매한 매장 아니면 환불 못한다고 하네요
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- 작성자 : 문대찬
- 조회수 : 632회
- 작성일 : 13-02-18 13:29:47
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2013년 2월 16일 영등포 타임스퀘어 이마트에서 아이 줄려고 팝콘을 구매했는데 (가격 4900원정도), 울집아이가 싫어 하여 다음 날 2013년 2월 17일집근쳐인, 김포공항 이마트를 방문하여 영수증 보여주면서 환불 요청했는데, 불가능하다고 하여 환불을 못했습니다. 그이유는 제가 영등포 이마트에서 구매를 했기 때문에 거기서만
환불이 가능하다는 것입니다. 저는 이마트이면 같이 이마트 인줄 알았는데 (맴버쉽 카드도 같이 쓰면서) 고객센터 직원 말로는 사업자가 다르다고 하네요 -.-;; 그래서 제가 만약에 구정때 고향 근쳐 이미트에서 물건을 사서
연휴가 끝나고 집에 왔는데 물건이 불량을 확인한다면, 그걸 환불 하러 다시 고향으로 가야 하는거네요 라고 하니깐, 제가 택배를 보내서 환불을 하는 방법이 있다고도 하네요.. 무슨 소비자가 봉인줄 알고 이리 가라 저리가라, 돈은 다 받아 놓고, 이런게 서비스 인가요?
아주 답답하네요... 소비자들을 위한 개선이 필요하다고 생각합니다.
환불이 가능하다는 것입니다. 저는 이마트이면 같이 이마트 인줄 알았는데 (맴버쉽 카드도 같이 쓰면서) 고객센터 직원 말로는 사업자가 다르다고 하네요 -.-;; 그래서 제가 만약에 구정때 고향 근쳐 이미트에서 물건을 사서
연휴가 끝나고 집에 왔는데 물건이 불량을 확인한다면, 그걸 환불 하러 다시 고향으로 가야 하는거네요 라고 하니깐, 제가 택배를 보내서 환불을 하는 방법이 있다고도 하네요.. 무슨 소비자가 봉인줄 알고 이리 가라 저리가라, 돈은 다 받아 놓고, 이런게 서비스 인가요?
아주 답답하네요... 소비자들을 위한 개선이 필요하다고 생각합니다.
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