[ T-world ] 13-01-25 12:52 기기반납 환불건 다시 의뢰합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김채원
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-02-20 16:02:37
본문
기기반납 환불건
3-4개월전에 스마트폰을 바꾸었는데 먼저 사용하던 기기를
반납하면 5만원 준다고 했는데 기기가 고장이나서 환불해줄수없다고 합니다.
기기를 바로 반납을 못하고 나중에 갔다주었더니 그러더라구요
기기를 바꿀때는 뭔가 맘에 안들거나 고장이 났을때 새기기로 바꾸는것이 상식인데
구매시에는 그런얘기 전혀 없더니 기기르 갖다주었더니
고장이 나서 환불해 줄수가 없다고 하네요
판매할때는 그기기르 고장여부 상관없이 5만원을 준다고 했는데
이제 와서 그런 말을 하는것은 납득이 가지 않습니다.
***차후에 T-world 레이킨스 직영점에서 (031-914-1447)
연락이 와서 다는 못해주고 25,0000원만 주겠다고 합니다.
본인들도 분명한 의사전달을 못한거에 대한 책임을 느껴서
다는 못하고 반만 해주겠다고 하는데
소비자의 저로서는 납득이 가질 않아요
기기가 멀쩡하면 왜 새기기로 바꾸겠습니까
뭔가 문제가 있어서 위약금에 아직도 기기값을 내고 있는데도 불구하고
새로운기기로 바꾸었는데
이제 와서 그렇게는 안되겠다는 것은 이해가 안됩니다
50,000원 기기값을 주어야 정당하다고 봅니다.
대기업에서 어찌 소비자를 우롱할 수가 있는지요
빠른시일내에 답을 듣고 싶습니다.
그래서 다시 글을 올립니다.
3-4개월전에 스마트폰을 바꾸었는데 먼저 사용하던 기기를
반납하면 5만원 준다고 했는데 기기가 고장이나서 환불해줄수없다고 합니다.
기기를 바로 반납을 못하고 나중에 갔다주었더니 그러더라구요
기기를 바꿀때는 뭔가 맘에 안들거나 고장이 났을때 새기기로 바꾸는것이 상식인데
구매시에는 그런얘기 전혀 없더니 기기르 갖다주었더니
고장이 나서 환불해 줄수가 없다고 하네요
판매할때는 그기기르 고장여부 상관없이 5만원을 준다고 했는데
이제 와서 그런 말을 하는것은 납득이 가지 않습니다.
***차후에 T-world 레이킨스 직영점에서 (031-914-1447)
연락이 와서 다는 못해주고 25,0000원만 주겠다고 합니다.
본인들도 분명한 의사전달을 못한거에 대한 책임을 느껴서
다는 못하고 반만 해주겠다고 하는데
소비자의 저로서는 납득이 가질 않아요
기기가 멀쩡하면 왜 새기기로 바꾸겠습니까
뭔가 문제가 있어서 위약금에 아직도 기기값을 내고 있는데도 불구하고
새로운기기로 바꾸었는데
이제 와서 그렇게는 안되겠다는 것은 이해가 안됩니다
50,000원 기기값을 주어야 정당하다고 봅니다.
대기업에서 어찌 소비자를 우롱할 수가 있는지요
빠른시일내에 답을 듣고 싶습니다.
그래서 다시 글을 올립니다.
- 이전글SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다. 13.02.20
- 다음글물건 분실해 놓고 계속 미루기만 합니다 13.02.20
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.