[ 엘지유플러스 ] 해지장비 미수거로 위약금 과다청구
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- 작성자 : 김조웅
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-03-18 18:07:46
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LGU+에 가입해서 사용중 서비스가 별로 안좋아 해지 요청을 했습니다. 해지접수된지가 2달이 지났는데 고객센터에 전화하면 접수가 되었다고 임대 장비 회수해 가겠다고 하고서는 2달이 넘게 회수를 해가지 않고 임대장비 미회수로 위약금을 전부 청구하여 통장에서 잔고가 있을때 마다 돈을 빼가고 있습니다. 자동이체 해지 요청을 했으나 적용되지 않고 장비회수를 계속 미루면서 위약금이 전부 회수될때까지 통장에서 인출을 해갈태세인데 이런 경우 소비자는 어떤 방법이 있나요?
전화를 수없이 해도 콜센터 직원 조치하겠다고 하고 전혀 조치를 취하고 있지 않습니다.
LGU+자체 소비자 불편사항 신고 사이트도 존재하지 않아 LGU+본사에 항의를 할려해도 연락처가 콜센터로 통합되어 있어 이렇게 당하고 있습니다. 해결 방안이 있는지 확인좀 부탁드립니다.
전화를 수없이 해도 콜센터 직원 조치하겠다고 하고 전혀 조치를 취하고 있지 않습니다.
LGU+자체 소비자 불편사항 신고 사이트도 존재하지 않아 LGU+본사에 항의를 할려해도 연락처가 콜센터로 통합되어 있어 이렇게 당하고 있습니다. 해결 방안이 있는지 확인좀 부탁드립니다.
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