[ 11번가 ] 11번가에서 노트북 구입해서 받았는데요 불량품인데 처리를 안해주네요
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- 작성자 : 조주일
- 조회수 : 704회
- 작성일 : 13-02-18 13:51:44
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2월14일 11번가에서 노트북 e3353355-a17을 구입해서 다음날 받았는데요 엔터키가 눌러져서 나앗다 안나앗다하고, 제품겉면에 곰팡이 같은게 묻어서 안지워지고 제품박스에도 곰팡이가 피어있어서
11번가가 판매자(주)하이케이넷에 교환요청했으나, 묵살 레노버 고객센터번호를 알려줘서 거기에 전화했는데 중국으로 넘어가서 중국사람들이 전화를 받고있으며 전남 목포시에 있는 레노버 서비스센터에 연락해서 처리하라해서 전화했는데 몇일째 전화기 전원이 내려가 있어서 처리를 할수 가 없어요.
11번가나 판매처에서는 레노버 서비스에 말하라는 말만 반복하고 있네요
어떻게 해야하나요??
11번가 주문번호는 201302145486068 구매자명은 이치임 입니다.
11번가가 판매자(주)하이케이넷에 교환요청했으나, 묵살 레노버 고객센터번호를 알려줘서 거기에 전화했는데 중국으로 넘어가서 중국사람들이 전화를 받고있으며 전남 목포시에 있는 레노버 서비스센터에 연락해서 처리하라해서 전화했는데 몇일째 전화기 전원이 내려가 있어서 처리를 할수 가 없어요.
11번가나 판매처에서는 레노버 서비스에 말하라는 말만 반복하고 있네요
어떻게 해야하나요??
11번가 주문번호는 201302145486068 구매자명은 이치임 입니다.
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