[ hy (한국야쿠르트) ] 오배송으로 환불해준다하였으나 답도 없고 환불도 안되는 한국야쿠르트
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- 작성자 : 김소라
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-01-23 19:18:19
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친정엄마가
2025년. 1월 13일.
쿠팡을 통해서 [한국야쿠르트 제품]인.
갓비움 푸룬농축액 유산균 프로바이오틱스 100ml 짜리를 20개를 주문하셨습니다. (68780원)
1월 15일 택배로 배송을 받았고
택배박스에는 10개만 들어있었습니다.
그래서 바로 업체에 문의했고 다음날 답변은
오배송 인정하셨고 현재 품절상태이고
설이후 입고된다하여 환불해준다는 답변받았습니다.
하지만 16일에도 17일에도 환불은 이루어지지않아서
쿠팡 고객센터에 매일매일 진행상황 문의했고.
계속 업체랑 연락해보고 답변을 준다는 대답뿐.
현재 23일. 실제로 이루어진건 아직도 없습니다.
인터넷을 잘 하지 못하시는 친정엄마를 대신해
딸인 제가 매일매일 출근전. 퇴근후에 확인하면서
환불입금되었는지 확인해야하고
고객센터에 매일매일 연락해야하는게 맞는건가요?
더이상 기다릴 수 없고
이와 같은 행동은 소비자기만이라 생각하여
한국야쿠르트 업체를 고발합니다.
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- Screenshot_20250123_191717.jpg (216.3K) DATE : 2025-01-23 19:18:20
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.