[ 신라면세점 ] 판매제품(샘소나이트가방) 제품보증 실망
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- 작성자 : 김지형
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 13-02-17 11:55:32
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10월3일 샘소나이트 가방매장에서 서류가방을 구매했습니다..
11월부터 가방 지퍼가 잘 안닫히고, 닫히더라도 계속 벌어져서 1월달 샘소나이트 매장에 a/s를 요청했습니다.
지퍼는 소모품이어서 유상이라며, 2만5천원 수리비가 청구되더군요..
(매장에서는 a/s 의뢰시, 비용이 발생할 수 있다는 내용을 제게 고지 했습니다)
근데 아무리 지퍼가 소모품이어도,
3달정도 사용해서 고장나는 것이 제품불량 아닌가요?
이 정도의 제품불량 a/s를 수선비를 청구한다는 것이 이해가 안됩니다.
샘소나이트 가방 지퍼는 500번정도 열었다 닫았다 할 정도의 내구력만 갖추면 되는 것인지....
동네시장 a/s 보다 더 못하군요....
11월부터 가방 지퍼가 잘 안닫히고, 닫히더라도 계속 벌어져서 1월달 샘소나이트 매장에 a/s를 요청했습니다.
지퍼는 소모품이어서 유상이라며, 2만5천원 수리비가 청구되더군요..
(매장에서는 a/s 의뢰시, 비용이 발생할 수 있다는 내용을 제게 고지 했습니다)
근데 아무리 지퍼가 소모품이어도,
3달정도 사용해서 고장나는 것이 제품불량 아닌가요?
이 정도의 제품불량 a/s를 수선비를 청구한다는 것이 이해가 안됩니다.
샘소나이트 가방 지퍼는 500번정도 열었다 닫았다 할 정도의 내구력만 갖추면 되는 것인지....
동네시장 a/s 보다 더 못하군요....
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