이마트 중동점 설명절 선물 배송관련 > 소비자 상담 게시판

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[ 이마트 중동점 ] 이마트 중동점 설명절 선물 배송관련

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  • 작성자 : 유현주
  • 조회수 : 75회
  • 작성일 : 13-02-11 22:25:30

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제가 지금까지 이마트를 한두번 이용한 것도 아닌데 이런 일이 생기니까 무척 당황스럽고 지금까지 제가 지인들께 명절마다 드린 선물들은 제대로 배송된 건지 의심스럽습니다.
저는 바쁜 일정 속에서도 지인들께 드릴 설 명절 선물을 미리 사려고 1월 28일에 설 명절 선물로 한우세트2호 3세트를 구매해서 택배 의뢰를 맡기고 여기서 구매를 하면 배송조회도 되니까 믿고 구매했습니다. 그런데 잘 받았다는 연락을 못 받아서 혹시나 하고 2월 9일날 설 명절 잘 보내시라고 문자 드리면서 설 선물 보내드렸는데 잘 받으셨냐고 하니까 못 받으셨다는 문자가 왔습니다. 저는 너무 놀라서 다시 이마트몰에서 배송조회를 했는데 1월 31일자로 배송완료라고 뜨더군요. 제가 구매한 이마트 중동점에 전화해서 어찌된 일인지 문의해 보니 택배회사가 쉬는지 연락이 안 된다고 하더군요. 정말 어이가 없어서..제가 택배회사랑 구매를 한 건 아니지 않습니까? 전적으로 이마트에서 잘못된 거니까 먼저 이런 상황에 대해 어떻게 된 건지 설명하고 사과를 먼저 해야 하는 것 아닙니까? 더 어이가 없는 건 동일 상품이 품절되어 다른 고기로 전화 받은 사람이 자기가 알아서 금액대 맞춰서 보낸다고 하는데 이게 도대체 무슨 말인지..
제가 고민해서 고른 선물세트를 1월 28일날 택배 의뢰했는데 지이는 못 받았다고 하고, 제품은 품절이고 택배회사는 연락안된다고 하면 다입니까?
지금까지 제가 지인들께 선물한 건 어떻게 된 겁니까? 제가 선물하고 일일이 다 전화해서 잘 받으셨냐고 확인 전화를 안 한 제 잘못입니까? 당연히 이마트를 믿고 거래한 건데 어이상실입니다. 중동점 점장님과 통화라고 해서 건의를 하려고 하니까 없다고만 하고..
저는 선물은 선물대로 하고 지인들께는 이상한 사람 되고,..
제가 지금까지 명절 때 지인들께 선물한 상품 제대로 배송되었는지 의심스럽고, 다 확인 부탁드립니다.
제가 문자로라도 지인께 안 여쭤봤으면 저도 모르고 그냥 넘어가게 되는 것 아닌가요? 대형 할인점 이마트가  중간에서 이런 식으로 상품 빼돌려서 장사 하고 그런 곳인가요? 정말 실망스럽습니다.

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