[ 르까프 ] 신발을 산지 2-3개월 됬는데요.
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- 작성자 : 장선화
- 조회수 : 496회
- 작성일 : 13-02-18 08:48:26
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산지 얼마 되지도 않아서 밑창이 다 뜯어지고 윗창도 다뜯어지고 이게 메이커인가요? 알고 싶군요.
만원짜리 신발보다 못하는것 같네요. 메이커면 더욱 더 좋게 만들어놔야하는것 같은데 너무 화가납니다. 이렇게 따지면 신발을 바꿔줘야하는거 아닙니까? 팔기만 팔면 다가 아니잖아요. 안그런가요?
그리고 한쪽만 닳아지는 건 말이 안되는것 같아요. 한쪽은 멀쩡하거든요. 이거 어떻게 해야하는거죠...
만원짜리 신발보다 못하는것 같네요. 메이커면 더욱 더 좋게 만들어놔야하는것 같은데 너무 화가납니다. 이렇게 따지면 신발을 바꿔줘야하는거 아닙니까? 팔기만 팔면 다가 아니잖아요. 안그런가요?
그리고 한쪽만 닳아지는 건 말이 안되는것 같아요. 한쪽은 멀쩡하거든요. 이거 어떻게 해야하는거죠...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 몇일되지않은 신발에 밑창이 뜯어지는 하자가 발생했다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.