지마켓에서 가방을 샀습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 지마켓 ] 지마켓에서 가방을 샀습니다.

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  • 작성자 : 김미란
  • 조회수 : 87회
  • 작성일 : 13-02-20 20:24:27

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지마켓에서 80만원이 넘는 가방을 구매했습니다.
동생아이디로 제 카드로 결제하였습니다.
국민카드 3,6,9,12 무이자 할부 행사를 하는걸 생각못하고 10개월 할부로 구매했습니다.
물건받은날 바로 카드승인취소후 재결제 가능하냐고 여쭤봤더니.
지마켓측에서 판매자가 허락하며 가능하다고 하여서 판매자한테 허락받고 지마켓에 전화했습니다.
카드 재결제 하겠다고.
카드 취소를 했습니다.(아직 환불된 상태는 아니구요)
재결제를 하라더군요.
근데 물건이 품절상태라 주문이 곤란한 상태라 전화드렸습니다.
이런상태라고 어떻게 해야하냐고?
판매코드를 따야한다더군요.
그리고 몇일 지났습니다.
제가 매일 전화해서 물어봐도 상담원들한테 매번 설명하고 설명해도.
확인후 전화주겠다는 말뿐 전화도 안옵니다.
오늘 아침에 전화가 왔습니다.
정말 어이없는건 상담원한테 전화가 오긴했으나,
무슨내용인지 모르고 전화했길래 또 설명했습니다.
확인후 전화주겠다더군요.
전화가 안오는겁니다.
한가하게 계속 전화해볼 시간은 없고,
동생이 전화했습니다.
아까 연락드렸다고 재결제하면 되나고 했답니다.
연락받은적이 없는 저로서는 너무 화가나서 전화했습니다.
무슨소리냐고?
또 확인해보고 전화준다더군요.
안오네요.
그리고 재결제하려고 홈페이지 들어갔는데.
아직도 처리가 안된상태네요.
지마켓 업무 담당자들 정말 짜증이 나고 화가나네요.
일처리를 제대로 하시는분이 한명도 없나봐요.
확인해보고 전화준다는 말뿐...
내용도 모르는 상담원들땜에 했던말 또하고 또하고 짜증이 나네요.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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