[ 고질라 ] 공유사이트(고질라) 무료가입이라고 하고 결제가?
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- 작성자 : 어남수
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 13-02-12 13:27:01
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고질라(gozirla)라고 하는 공유사이트에 무료가입을 하였는데 16500원이 자동결제 됐다고 합니다. 도와 주세요
전화해도 받지를 않는군요 070-7404-0675이고요 중지시킬수 있는 방법을 알려 주시고 이런사이트가 이런짓하지 못하게 막아주세요 부탁드립니다.
전화해도 받지를 않는군요 070-7404-0675이고요 중지시킬수 있는 방법을 알려 주시고 이런사이트가 이런짓하지 못하게 막아주세요 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.