[ 수집옥션 ] 판매자가 연락이 되질 않아요
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- 작성자 : 박동남
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-02-06 11:19:59
본문
우표 앨범 2개와 기타 속지를 구입했는데요.
물건은 앨범1개와 속지만 도착을했습니다.
배송 받은날 바로 판매자와 연락을 취했는데 받지를 않아서 문자를 남기고
고객센터와 판매자 문의글 미수령 신고를 한 상태로 일주일을 기다렸습니다.
지금까지 연락도 없고 어떤 해결 방법을 보내지도 않네요.
적은금액이지만 물건을 판매를 했으면 판매자가 책임을 져야 하는데
책임은 커녕 연락도 되질 않고 있네요..
또 다른 사람에게도 이런일 생기지 않도록 도와주세요
물건은 앨범1개와 속지만 도착을했습니다.
배송 받은날 바로 판매자와 연락을 취했는데 받지를 않아서 문자를 남기고
고객센터와 판매자 문의글 미수령 신고를 한 상태로 일주일을 기다렸습니다.
지금까지 연락도 없고 어떤 해결 방법을 보내지도 않네요.
적은금액이지만 물건을 판매를 했으면 판매자가 책임을 져야 하는데
책임은 커녕 연락도 되질 않고 있네요..
또 다른 사람에게도 이런일 생기지 않도록 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일물품을 주문하신 해당업체 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.