[ 오시우커피 ] 오시우커피 업장 응대 불친절
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- 작성자 : 박연주
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-01-23 16:11:38
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매장에서 외부음식 취식이 안되는걸 모르고 음료 주문할때랑 받을 때 따로 말씀이 없으셔서 먹고있었는데, 갑자기 남자 직원분이 오시더니
“외부음식 먹다 저한테 걸리셔서 매장이용 불가하다고“ 나가라고 하시면서 음식을 자기가 보는 앞에서 바로 싸라고 하면서 치울때까지 서서 지켜보셨습니다.
음료를 거의 먹지않아서 테이크 아웃을 요청했더니 테이크 아웃도 안된다고 하더라고요. 음료도 다 남기고 나와야했고요.
외부음식 먹은건 잘못이지만 저희가 구매한 음료인데 테이크아웃도 안 되는 이유는 모르겠네요. 외부음식 반입금지인데 외부음식을 드셔서 나가주셔야할 것 같다고 하셨으면 죄송하다고하고 나갔을텐데 말을 너무 불쾌하게 하셔서 매우 기분이 나빴습니다.
“외부음식 먹다 저한테 걸리셔서 매장이용 불가하다고“ 나가라고 하시면서 음식을 자기가 보는 앞에서 바로 싸라고 하면서 치울때까지 서서 지켜보셨습니다.
음료를 거의 먹지않아서 테이크 아웃을 요청했더니 테이크 아웃도 안된다고 하더라고요. 음료도 다 남기고 나와야했고요.
외부음식 먹은건 잘못이지만 저희가 구매한 음료인데 테이크아웃도 안 되는 이유는 모르겠네요. 외부음식 반입금지인데 외부음식을 드셔서 나가주셔야할 것 같다고 하셨으면 죄송하다고하고 나갔을텐데 말을 너무 불쾌하게 하셔서 매우 기분이 나빴습니다.
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- IMG_2026.jpeg (513.5K) DATE : 2025-01-23 16:11:41
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.