[ 구글 ] 구글스토어 환불관련
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- 작성자 : 김찬영
- 조회수 : 586회
- 작성일 : 13-01-14 11:23:37
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구글스토어라는 상점을 개설하고 드래곤플라이트라는 개인사업자의 중개를 하면서 고객센터 및 전화번호를 알기도 힘들고 환불신청을 하면 세월아 네월아 드디어 지메일로 환불메일이 옴.
메일만오고 2달이 넘어도 금액으로 환불은 안되서 문의했더니 드래곤플라이트는 자기네는 했다.
통신사로 물어봐라. 통신사에 물어보니 우린 구글스토어는 모른다 그쪽에 물어봐라.
인터넷 주소상 고객센터 전화번호도 업고 대표전화하면 끊기고 겨우겨우 댓글하나 발견해서 전화함.
구글 왈.... "환불 메일이 오신거면 되요."
재가 2달전에 됬다고하니 개인사업자는 환불이 느리다고....... 언제되냐고하니 모른다고-_-
아니 중개수수료는 다받으면서 환불신청해도 바로바로 못하고 실수도아니고 모른다고하고 언젠가는 되요 이런식이고 문제가 많네요. 애니팡이나 드플뿐만아니라 다른 물품도 많이들 구매하던데 외국기업의 횡포네요. 경고라도 해주세요.
메일만오고 2달이 넘어도 금액으로 환불은 안되서 문의했더니 드래곤플라이트는 자기네는 했다.
통신사로 물어봐라. 통신사에 물어보니 우린 구글스토어는 모른다 그쪽에 물어봐라.
인터넷 주소상 고객센터 전화번호도 업고 대표전화하면 끊기고 겨우겨우 댓글하나 발견해서 전화함.
구글 왈.... "환불 메일이 오신거면 되요."
재가 2달전에 됬다고하니 개인사업자는 환불이 느리다고....... 언제되냐고하니 모른다고-_-
아니 중개수수료는 다받으면서 환불신청해도 바로바로 못하고 실수도아니고 모른다고하고 언젠가는 되요 이런식이고 문제가 많네요. 애니팡이나 드플뿐만아니라 다른 물품도 많이들 구매하던데 외국기업의 횡포네요. 경고라도 해주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일환불요청후 지연되는것과 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.