[ sk텔레콤 ] 계약서의 내용을 안내 받지 못했어요
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- 작성자 : 백지은
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 13-02-01 13:15:15
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1월 16일 새로운 휴대폰으로 바꾸면서 통신사를 바꾸었다.
하지만 영업점을 통해 계약은했지만 전화통화로 계약하고 계약서에 대한 설명도 듣지 못한채
계약한지 14일 되는 날 휴대폰이 되지않아 sk대리점에 가 요금문의를 했더니
전산에 아무문제가 없다며 서비스센타로 가보라 했다
일하는 중간이라 서비스센타에 가지못하고 다음날 영업점에 전화했더니
어제 전화만 했어도 새휴대폰으로 바꾸어 줄수 있는 서비스를 받을 수있었다고 합니다
그래서 sk고객센타에 전화했더니 이미 계약서에 공지되어 있는대로 14일이후이기때문에
바꾸어 줄수 없다고 합니다.
이런경우 고객이 안내 받지못하고 계약서도 받지 못했을때 어찌 해야 합니까?
하지만 영업점을 통해 계약은했지만 전화통화로 계약하고 계약서에 대한 설명도 듣지 못한채
계약한지 14일 되는 날 휴대폰이 되지않아 sk대리점에 가 요금문의를 했더니
전산에 아무문제가 없다며 서비스센타로 가보라 했다
일하는 중간이라 서비스센타에 가지못하고 다음날 영업점에 전화했더니
어제 전화만 했어도 새휴대폰으로 바꾸어 줄수 있는 서비스를 받을 수있었다고 합니다
그래서 sk고객센타에 전화했더니 이미 계약서에 공지되어 있는대로 14일이후이기때문에
바꾸어 줄수 없다고 합니다.
이런경우 고객이 안내 받지못하고 계약서도 받지 못했을때 어찌 해야 합니까?
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