[ 넥스트플로어 ] 드래곤플라이트 게임개발자에게 환불받고싶습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 최명욱
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-02-02 17:37:42
본문
휴대폰요금으로 결제하지않은 부분이 결제되어나왔습니다.
2012.10월에 아이템을 구입을 단1번시도하였으나 결국 아이템은 들어오지 않고 요금만 휴대폰으로 결제되었고 그것도 한번이 아닌3번 결제되었습니다. 그리고2012.12월에는 단한번도 결제하지않은 3만원이 또 넥스트플로어쪽으로 결제되었어요....명의도용일까요? 아니면 시스템의 오류일까요...아무틍 저는 환불을 받아야합니다.결제되지도 않은 요금으로 6만원이란돈을 날렸어요...통신사측은 게임업체와 이야기하라하고 게임을 다운받았던 스토어인 구글은 게임개발자만이 환불을할수있다고 그쪽으로 또넘깁니다...1566.3722라는 게임개발사의 전화가있으나 상담원연결...절~~대안됩니다...3달을 시도하고 참아왔습니다. 넥스트플로어라는 홈페이지가 있으나 전자메일만으로 게시판문의가 가능하여 전자메일없으면 시도조차못합니다...ㅜㅜ
도와주십시오. 적은돈이 아닙니다. 억울합니다.
2012.10월에 아이템을 구입을 단1번시도하였으나 결국 아이템은 들어오지 않고 요금만 휴대폰으로 결제되었고 그것도 한번이 아닌3번 결제되었습니다. 그리고2012.12월에는 단한번도 결제하지않은 3만원이 또 넥스트플로어쪽으로 결제되었어요....명의도용일까요? 아니면 시스템의 오류일까요...아무틍 저는 환불을 받아야합니다.결제되지도 않은 요금으로 6만원이란돈을 날렸어요...통신사측은 게임업체와 이야기하라하고 게임을 다운받았던 스토어인 구글은 게임개발자만이 환불을할수있다고 그쪽으로 또넘깁니다...1566.3722라는 게임개발사의 전화가있으나 상담원연결...절~~대안됩니다...3달을 시도하고 참아왔습니다. 넥스트플로어라는 홈페이지가 있으나 전자메일만으로 게시판문의가 가능하여 전자메일없으면 시도조차못합니다...ㅜㅜ
도와주십시오. 적은돈이 아닙니다. 억울합니다.
- 이전글쇼핑몰에서 환불을 안해줍니다 13.02.02
- 다음글소음지옥, 게스트하우스 코리아 해운대점 13.02.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말저녁 되시기 바랍니다.