[ 코치코리아 ] 가방 장식 로고가 떨어졌는데 장식값이 5만원이래요..
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- 작성자 : 최경아
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-02-07 23:43:06
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파주 롯데프리미엄아울렛 코치 매장에서 2012년 8월초순경에 가방을 하나 샀는데 가방 장식품인 상표이름이
새겨진 로고가 떨어져 없어졌어요. 근데 AS를 맡겼는데 그 로고 장식품이 5만원이나 한다고 하는데 너무 비싸서 다시 알아봐 달라고 말을 해 놓은 상태인데, 혹시 다른 방법이 없을까 합니다. 자가용을 이용해서 출퇴근하는 제가 1년도 안된 가방을 얼마나 험하게 사용했다고 가방의 장식품이 없어진다는게 말이나 되나 어이가 없어서요... 애초에 가방의 장식품이 너무 허술하게 달려있었던것은 아닌지... 5만원씩이나 주고 가방을 AS하려니 너무 아까운것 같아 속이 좀 상하네요.. 무슨 방법이 없을까요>
새겨진 로고가 떨어져 없어졌어요. 근데 AS를 맡겼는데 그 로고 장식품이 5만원이나 한다고 하는데 너무 비싸서 다시 알아봐 달라고 말을 해 놓은 상태인데, 혹시 다른 방법이 없을까 합니다. 자가용을 이용해서 출퇴근하는 제가 1년도 안된 가방을 얼마나 험하게 사용했다고 가방의 장식품이 없어진다는게 말이나 되나 어이가 없어서요... 애초에 가방의 장식품이 너무 허술하게 달려있었던것은 아닌지... 5만원씩이나 주고 가방을 AS하려니 너무 아까운것 같아 속이 좀 상하네요.. 무슨 방법이 없을까요>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입한지 1년도 되지않은 가방의 로고분실로 A/S맡기셨는데 장식비용이 과도하여 황당하셨겠습니다. 가방류의 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 가방류의 제품은 A/S가 의무 사항이 아니므로, 소비자 과실에 의한 경우에는 수리를 거절할 수도 있음)소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.