[ CJ온스타일 ] Cj온스타일
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- 작성자 : 최은열
- 조회수 : 365회
- 작성일 : 25-01-20 19:21:17
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작년 씨제이온스타일에서 켈빈클라인 롱패딩을구입해서 AS건으로 보냈는데 소비자과실이라서 무상이안되고32000유상진행된다길래 신청했드만 같은색이 없다고 AS가 안된다고 해서 그부분을 로고나 다른방식으로 티가 나도 덜 나게 해줄수 없냐는 말에 As불가라는 답변만 왔는데 어떠한 노력도 없고 안된다고만 해놓고 어쩌라는건지 그럼 버려야하나요? Cj온스타일은 무조건 팔기만 하면 다인가요?
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소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.