[ gs홈쇼핑 ] 물품구매후 임의대로 품절처리
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- 작성자 : 박티나
- 조회수 : 754회
- 작성일 : 13-02-16 15:09:53
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2.15일 새벽 gs에서 아기사랑 세탁기를 구매했습니다 청소기+세탁기 패키지 상품이었는데..(삼성 아가 사랑 삶는 세탁기 SEW-H350IG 상품코드 810638786) 저렴하게 나와서 결제까지 완료상태인데 연락이 와서 품절이라며 배송이 안된다며 취소처리를 하라고 합니다
그런데 사이트에선 버젓이 동일상품 세탁기를 더 높은 금액에 판매를 하고 있더라구요 청소기도 마찬가지 동일하게 판매를 하고 있구요(현재는 제가 구매했던 제품의 금액도 올려놓은 상태입니다)기존금액은 300,860원 현재는 379,000원으로 변경된 상태이구요.
기존 구매한 세탁기는 취소를 하고 더 높은 금액의 동일한 세탁기로 구매를 하라고 합니다
모든 물건이 품절상태라면 당연히 취소되는게 맞겠지만 더 높은 금액의 동일한 상품을 구매하기엔 소비자에게 너무 부당한거 아닌가요
전 청소기도 필요하지 않고 세탁기만 그러면 원래샀던 금액으로 발송요청하였으나 막무가내로 안된다고 하는겁니다
제가 구매했던 금액과 4만원정도 차이가 발생하는데.. gs측에선 아무런 보상도 할수가 없이 무조건 새로 구매하랍니다 제생각엔 금액을 잘못 올려놓은것으로 이가격으로 판매할수 없다고 하는거 같은데.. 일반 시장도 아니고 한번 올려놓은 상품을 이렇게 아무렇게나 취소해도 되는건가요?
그런데 사이트에선 버젓이 동일상품 세탁기를 더 높은 금액에 판매를 하고 있더라구요 청소기도 마찬가지 동일하게 판매를 하고 있구요(현재는 제가 구매했던 제품의 금액도 올려놓은 상태입니다)기존금액은 300,860원 현재는 379,000원으로 변경된 상태이구요.
기존 구매한 세탁기는 취소를 하고 더 높은 금액의 동일한 세탁기로 구매를 하라고 합니다
모든 물건이 품절상태라면 당연히 취소되는게 맞겠지만 더 높은 금액의 동일한 상품을 구매하기엔 소비자에게 너무 부당한거 아닌가요
전 청소기도 필요하지 않고 세탁기만 그러면 원래샀던 금액으로 발송요청하였으나 막무가내로 안된다고 하는겁니다
제가 구매했던 금액과 4만원정도 차이가 발생하는데.. gs측에선 아무런 보상도 할수가 없이 무조건 새로 구매하랍니다 제생각엔 금액을 잘못 올려놓은것으로 이가격으로 판매할수 없다고 하는거 같은데.. 일반 시장도 아니고 한번 올려놓은 상품을 이렇게 아무렇게나 취소해도 되는건가요?
첨부파일
- gs세탁기 구매 접수이력.bmp (1.5M) DATE : 2013-02-16 15:09:53
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담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.