[ 핑크시슬리 ] 인터넷에서 옷을 주문했는데요
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- 작성자 : 김미경
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 13-01-31 21:23:31
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제가 인터넷에서 옷을 주문했습니다. 핑크시슬리에서 트레이닝 세트 두벌을 주문했는데요 원피스 세트를 먼저 입고 세탁을 하니 옷허리부분이 트어지드라구요 제가 세탁도했고 해서 그냥 수선해서 입을수 있을것 같아서 그냥 있었습니다. 그런데 나머지 바지세트를 입고 하루 나갔다 오니 엉덩이부분부터 앞뒤 허벅지부분까지 트어지면서 가로로 고가 나가듯이 트어지더라구요. 주말도 끼고 제가 여행중이라 집에와서 전화를 했더니 입었기 때문에 모든 책임은 제가 져야한답니다. 그래서 하루입고 어떻게 이럴수 있냐고 했더니 수선은 해줄테니 택배비부담을 저보고 내라고 하더라구요. 그래서 그럼 수선하고 나서 또다시 트어지면 원단에 문제가 있는거 아니냐며 또다시 트어지면 어쩔거냐고 하니 책입을 못진다고 하네요. 6~7만원 짜리 옷이 일회용도 아니고 제가쓴 상품평도 없어지고 상품평을 또 남기니 관리자 확인하에 등록된다고 하네요. 편하게 입으려고 산 옷을 고이 모셔두고만 있으라는건지 배짱인지 모르겠네요 결제했으니 자기들은 책임이 없다는건지....... 어떻게 해야하나요??모든 책임을 제가 져야합니까???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 옷의 하자발생으로 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 추운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.