[ ] KT 데이터 요금 사용내역 조작의혹(팟케스트 문제일까?) 2009년에도 비슷한 사건 있음
페이지 정보
- 작성자 : 이성민
- 조회수 : 1,357회
- 작성일 : 12-11-15 23:05:15
본문
의혹의 발단
1. 문자 사진: 오늘 오전 10시 47분 쯤 분자가 옴, 데이터 400메가 이상 쓰셨다고(11월 1-15일 기준)...
2. 하지만 난 매월 1일 오전에 셀룰러 데이터량 체크를 위해 리셋 해놓음
3. 당시 셀룰러 사용량 체크시
238메가 밖에 안썼다고 나옴(사실 207메가인데, 지하철 어플 여니, 30메가가 나감)
4. 서비스 센터 찾아가서 데이터 사용 내역 6개월치 달라고 해서 확인 중 이상한 것 발견, 다른 날은 확인이 어려우나 당일(11월 15일) 오전 11:26분 부터 몇 분간 사이로 10메가(?) 씩 일정한 데이터를 쓴 것으로 대략 50메가가 쓰였던 것으로 내역서에 적혀 있음
5. 하지만 그 시간대에는 교회 구역 모임 찬양 인도를 함 11:26-11:34분까지로 정확하게 기억함
6. KT 측에서는 어플 중 자동으로 다운 되고 나가는 것이 있다고 함 그렇게 50메가가 나간거라고 이야기 하는데(이전에도 그렇게 나간 부분이 이상하게 많음), 아이폰의 셀룰러 사용내용에는 표시가 안되어 있음
7. 아이폰 서비스 센터에서는 '셀룰러 사용내용' 표시에는 문제가 없다고 함
8. 그렇다면 KT 쪽에서 쓰지도 않은 데이터를 썼다고 사용 내역을 조작했다는 이야기??
9. 데이터 사용 내역서를 보다보니 어디에 사용되었는지 안나오고 단순히 몇시에 얼마가 사용됨만 나옴
10. 이에 그 시간대 데이터를 보낸 IP 주소라도 달라고 함
11. 없다고 함
12. 그럼 다른 시간대 IP 주소 달라고 해서 받음
13. IP 추척 했으나 해당 사이트 없음
14. 결국 아이폰 사용내용에도 기록되지 않은 유령 데이터를 몇 달간 사용한 것으로 청구가 되었던 것?
15. 예전 2009년에 유사 전적이있음으로 알고 있음
이거 어떻게 해야하나요??
증빙 서류는 다 있는데,,,
팟 캐스트 문제도 지난 달 10월 25일에 전화로 해결(?)했나?
1. 데이터 요금이 갑자기 많이 나와 인터넷 검색을 하니 팟캐스트가 다운이 되어 있는 것들도
3G 환경에서 다시 다운 받게 되는 현상이 있음을 발견
2. KT에 연락해 보니, 꽤 많은 동일한 상황이 접수 된 것으로 이야기함
3. 상급 관계자에게 넘어감, 박00 과장이라고 함,
- 본인 조작으로 데이터를 사용한 것이 아니고, 셀룰러 데이터(자동으로 나가는 부분)에 대해서는
알지만, KT 측이 이를 알고도 묵인하고 있으며 이에 도의적 책임을 져야한다고 말함.
4. 그 과장이 나에게 다른 이들에게는 말해주지 말 것을 요구하고, 데이터 요금 감면을 말함, 그래서 알겠다고 했으나, 이번달 요금에 조금 문제가 생겼음(위에 이슈), 데이터 사용량보다 훨씬 많이 사용된 것으로 청구됨
또한 통화 내역도 석연치는 않음;
5. 이에 데이터 내역을 확인하러 11월 15일에 다녀오고 위의 일을 겪음
- 저는 컴퓨터 Database 전공을 한 사람입니다. 이에 데이터에 관하여 어느정도는 이해하고 말한 것입니다.
혹 소비자 고발센터에서 적극적 대처를 안해주시면,
다른 방안도 생각하고 있습니다.
도와주세요.
감사합니다.
1. 문자 사진: 오늘 오전 10시 47분 쯤 분자가 옴, 데이터 400메가 이상 쓰셨다고(11월 1-15일 기준)...
2. 하지만 난 매월 1일 오전에 셀룰러 데이터량 체크를 위해 리셋 해놓음
3. 당시 셀룰러 사용량 체크시
238메가 밖에 안썼다고 나옴(사실 207메가인데, 지하철 어플 여니, 30메가가 나감)
4. 서비스 센터 찾아가서 데이터 사용 내역 6개월치 달라고 해서 확인 중 이상한 것 발견, 다른 날은 확인이 어려우나 당일(11월 15일) 오전 11:26분 부터 몇 분간 사이로 10메가(?) 씩 일정한 데이터를 쓴 것으로 대략 50메가가 쓰였던 것으로 내역서에 적혀 있음
5. 하지만 그 시간대에는 교회 구역 모임 찬양 인도를 함 11:26-11:34분까지로 정확하게 기억함
6. KT 측에서는 어플 중 자동으로 다운 되고 나가는 것이 있다고 함 그렇게 50메가가 나간거라고 이야기 하는데(이전에도 그렇게 나간 부분이 이상하게 많음), 아이폰의 셀룰러 사용내용에는 표시가 안되어 있음
7. 아이폰 서비스 센터에서는 '셀룰러 사용내용' 표시에는 문제가 없다고 함
8. 그렇다면 KT 쪽에서 쓰지도 않은 데이터를 썼다고 사용 내역을 조작했다는 이야기??
9. 데이터 사용 내역서를 보다보니 어디에 사용되었는지 안나오고 단순히 몇시에 얼마가 사용됨만 나옴
10. 이에 그 시간대 데이터를 보낸 IP 주소라도 달라고 함
11. 없다고 함
12. 그럼 다른 시간대 IP 주소 달라고 해서 받음
13. IP 추척 했으나 해당 사이트 없음
14. 결국 아이폰 사용내용에도 기록되지 않은 유령 데이터를 몇 달간 사용한 것으로 청구가 되었던 것?
15. 예전 2009년에 유사 전적이있음으로 알고 있음
이거 어떻게 해야하나요??
증빙 서류는 다 있는데,,,
팟 캐스트 문제도 지난 달 10월 25일에 전화로 해결(?)했나?
1. 데이터 요금이 갑자기 많이 나와 인터넷 검색을 하니 팟캐스트가 다운이 되어 있는 것들도
3G 환경에서 다시 다운 받게 되는 현상이 있음을 발견
2. KT에 연락해 보니, 꽤 많은 동일한 상황이 접수 된 것으로 이야기함
3. 상급 관계자에게 넘어감, 박00 과장이라고 함,
- 본인 조작으로 데이터를 사용한 것이 아니고, 셀룰러 데이터(자동으로 나가는 부분)에 대해서는
알지만, KT 측이 이를 알고도 묵인하고 있으며 이에 도의적 책임을 져야한다고 말함.
4. 그 과장이 나에게 다른 이들에게는 말해주지 말 것을 요구하고, 데이터 요금 감면을 말함, 그래서 알겠다고 했으나, 이번달 요금에 조금 문제가 생겼음(위에 이슈), 데이터 사용량보다 훨씬 많이 사용된 것으로 청구됨
또한 통화 내역도 석연치는 않음;
5. 이에 데이터 내역을 확인하러 11월 15일에 다녀오고 위의 일을 겪음
- 저는 컴퓨터 Database 전공을 한 사람입니다. 이에 데이터에 관하여 어느정도는 이해하고 말한 것입니다.
혹 소비자 고발센터에서 적극적 대처를 안해주시면,
다른 방안도 생각하고 있습니다.
도와주세요.
감사합니다.
첨부파일
- 575056_462862803755954_867280093_n.jpg (84.7K) DATE : 2012-11-15 23:05:15
- 231053_462862820422619_558436304_n.jpg (52.2K) DATE : 2012-11-15 23:05:15
- 이전글내 아이가 입을 옷이라고 생각해보세요.. 12.11.15
- 다음글휴대폰 12.11.15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.