[ https://smartstore.naver.com/shoesfeel ] 환불을 하지 않고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김민주
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 25-01-23 20:22:53
본문
천연가죽 워커부츠 여성미들탑워커 플랫워커 벨트장식부츠1524
가격;29,700구매
구매일자 2024.12.21 19:17:08
주문번호 :2024122173222891
사이즈 교환으로 재 배송하였습니다.
배송비 재결제 해야한다고 해서 6,000원 추가 결제 하였습니다.
1.업체측에서 해당사이즈 품절이라고 통보하였습니다.
2.환불하겠다고 통보하였으나 전화통화 되지 않습니다.
3.안내된 전화번호가 통화가 되지 않는 번호였습니다.
4.네이버 판매자 문의 게시판을 통해서 환불요청을 2회 하였습니다.
5.환불요청에 대한 답이 없습니다.
6.네이버 페이 고객상담게시판으로 위의 내용을 문의하였으나 반품선택을 해야한다고 통보받았습니다.
7.고객이 임의적으로 반품을 신청할수 없는 구조 입니다.
8.다시 판매자 문의게시판으로 환불문의를 하였으나 답이 없습니다. 전화도 안받습니다.
9.네이버 페이 고객상담게시판을 통하면 판매자와 원활한 합의점을 찾으라고만 안내 받습니다.
가격;29,700구매
구매일자 2024.12.21 19:17:08
주문번호 :2024122173222891
사이즈 교환으로 재 배송하였습니다.
배송비 재결제 해야한다고 해서 6,000원 추가 결제 하였습니다.
1.업체측에서 해당사이즈 품절이라고 통보하였습니다.
2.환불하겠다고 통보하였으나 전화통화 되지 않습니다.
3.안내된 전화번호가 통화가 되지 않는 번호였습니다.
4.네이버 판매자 문의 게시판을 통해서 환불요청을 2회 하였습니다.
5.환불요청에 대한 답이 없습니다.
6.네이버 페이 고객상담게시판으로 위의 내용을 문의하였으나 반품선택을 해야한다고 통보받았습니다.
7.고객이 임의적으로 반품을 신청할수 없는 구조 입니다.
8.다시 판매자 문의게시판으로 환불문의를 하였으나 답이 없습니다. 전화도 안받습니다.
9.네이버 페이 고객상담게시판을 통하면 판매자와 원활한 합의점을 찾으라고만 안내 받습니다.
- 이전글정가보다 더 비싸게 판매하는 업체에 대한 제재 규정이 없다고 하여 소비자가 피해를 보게 만듭니다. 25.01.23
- 다음글수리불가보상금 25.01.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.