[ NextFloor ] 휴대폰 온라인 게임 조심하세요..
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- 작성자 : 편장섭
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-03-05 17:09:56
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안녕하세요.
저는 드래곤플라이트를 가끔 즐기고 있는 평범한 직장인입니다.
이번주 일요일에 깜짝놀랐죠..
Gmail 계정으로 수정구입(9,990원) 메일을 받았습니다.
전 수정 구입을 하지도 않았는데 말이죠..
NextFloor에 전화해서 따지려 하니,
상담사 연결이 하늘의 별따기더군요..
제 통화료 20분 이상은 사용한것 같아요..
어렵게 통화되어 따지니..
User_ID, 주문일자, 주문번호 등을 확인해 달라고 하네요..
확인하여 또 전화했는데, 20분 이상은 또 ARS로 싸웠네요..
어렵게 통화되어 따지니, 환불해주겠다고 하는데요..
아무리 생각해도..
일반적으로 웹메일 잘 확인 안하잖아요..
그리고, 휴대폰 요금에 9,990원 합산되어 청구되면 일반적으로는 세부사항 확인 잘 안하시잖아요..
저는 메일을 확인하다 우연히 발견한 상황이라 취소요청을 했지만,
일반적인 분들은 본인도 모르게 만원 정도의 돈이 휴대폰요금에 합산되어 청구되고 있으리란 생각이 드네요..
단순 시스템 오류로 인한 문제였는지, 이런 식으로 게임을 즐기는 분들을 악용하는지 궁금하네요.
저는 드래곤플라이트를 가끔 즐기고 있는 평범한 직장인입니다.
이번주 일요일에 깜짝놀랐죠..
Gmail 계정으로 수정구입(9,990원) 메일을 받았습니다.
전 수정 구입을 하지도 않았는데 말이죠..
NextFloor에 전화해서 따지려 하니,
상담사 연결이 하늘의 별따기더군요..
제 통화료 20분 이상은 사용한것 같아요..
어렵게 통화되어 따지니..
User_ID, 주문일자, 주문번호 등을 확인해 달라고 하네요..
확인하여 또 전화했는데, 20분 이상은 또 ARS로 싸웠네요..
어렵게 통화되어 따지니, 환불해주겠다고 하는데요..
아무리 생각해도..
일반적으로 웹메일 잘 확인 안하잖아요..
그리고, 휴대폰 요금에 9,990원 합산되어 청구되면 일반적으로는 세부사항 확인 잘 안하시잖아요..
저는 메일을 확인하다 우연히 발견한 상황이라 취소요청을 했지만,
일반적인 분들은 본인도 모르게 만원 정도의 돈이 휴대폰요금에 합산되어 청구되고 있으리란 생각이 드네요..
단순 시스템 오류로 인한 문제였는지, 이런 식으로 게임을 즐기는 분들을 악용하는지 궁금하네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임에서의 결제오류 관련하여 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.