[ 티몬 ] 기간내 환불신청을 했는데도 이유없이 환불거절을 해놓고 연락이 없습니다.
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- 작성자 : 정은지
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 13-02-22 11:28:05
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올해 티몬에서 시원스쿨 딜(01.14~03.17)을 진행했습니다.
19일에 289.000원을 결제하고 티몬환불기간인 7일내, 그러니까 21일에 환불신청을 했습니다.
그리고는 연락이 없길래 환불이 된 줄 알았습니다. 그런데 카드값이 청구가 되더라구요.
전화해보니 환불거절이 났다고 하길래 이유를 물으니, 결제후 받은 쿠폰이 등록된 쿠폰이라는 것입니다.
저는 시원스쿨 홈피에도 가입한 적이 없고 쿠폰은 사용한 적이 없습니다.
이 사실을 확인하겠다고 하고서는 티몬측에서 연락이 없어, 시원스쿨에 전화해서
제가 받은 쿠폰이 등록된 쿠폰이냐고 물었더니 등록된 사실이 없다고 했습니다.
티몬에 전화할 때마다 고객센터에서는 환불진행중이라고 알아보겠다고 하고서는 일주일동안이나
묵묵부답입니다. 딜 진행했던 담당자를 알려달라고 해도 부서 전화번호는 커녕 무조건 모른다며
아무 정보도 알려주지 않습니다. 답답합니다. 도와주십시오.
19일에 289.000원을 결제하고 티몬환불기간인 7일내, 그러니까 21일에 환불신청을 했습니다.
그리고는 연락이 없길래 환불이 된 줄 알았습니다. 그런데 카드값이 청구가 되더라구요.
전화해보니 환불거절이 났다고 하길래 이유를 물으니, 결제후 받은 쿠폰이 등록된 쿠폰이라는 것입니다.
저는 시원스쿨 홈피에도 가입한 적이 없고 쿠폰은 사용한 적이 없습니다.
이 사실을 확인하겠다고 하고서는 티몬측에서 연락이 없어, 시원스쿨에 전화해서
제가 받은 쿠폰이 등록된 쿠폰이냐고 물었더니 등록된 사실이 없다고 했습니다.
티몬에 전화할 때마다 고객센터에서는 환불진행중이라고 알아보겠다고 하고서는 일주일동안이나
묵묵부답입니다. 딜 진행했던 담당자를 알려달라고 해도 부서 전화번호는 커녕 무조건 모른다며
아무 정보도 알려주지 않습니다. 답답합니다. 도와주십시오.
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