[ sk홍릉대리점 ] 기기값 과다청구
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- 작성자 : 유승미
- 조회수 : 540회
- 작성일 : 13-02-15 14:02:47
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2012년 10월초에 휴대폰을 개통했습니다. 기존쓰던 기기가 용량이 워낙 작은지라 개통했던 대리점으로 상담차 찾아갔습니다. 기존휴대폰 위약금을 업체측에서 처리해 준다고 하여 새 기기로 번호까지 변경하며 개통을 했습니다. 아시다시피, 새로 가입을 하면 기기값을 할인하는 댓가로 석달간은 높은 요금제로 가입하라고 의무 기간을 제시했습니다. 기기값을 할인해준다는 이야기에 가정주부인 저는 통화를 많이 하지는 않지만 54요금제로 가입을 했고, 석달후엔 기기값이 3~4천원 청구된다는 이야기를 믿고 돌아왔습니다. 그런데 석달이 지난지금 기기값이 만원이 넘게 청구되었고, 대리점에 항의전화를 해 보았지만 이미 전산처리가 끝난 상황이기 때문에 변경이 어렵다고 했습니다. 기간이 많이 지나서 처리가 곤란하다는 것입니다. 그러면서 하는말이 몇개월후에 더 좋은 기기로 변경해 주겠다면서 다시 방문하라는 겁니다. 고객센타로 항의도 해 보았는데 대리점과 통화후 연락주겠다 하더니 이틀이 지나도 연락이 없습니다. 가입당시는 뭐든지 다해 줄것같이 가입시키고 뒤통수를 치는 업체를 고발합니다.
참고) 제 기기는 갤럭시M이고, 제딸은 갤럭시2HD인데 기기값이 현재 똑같이 청구된 상태입니다.
참고) 제 기기는 갤럭시M이고, 제딸은 갤럭시2HD인데 기기값이 현재 똑같이 청구된 상태입니다.
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담다앚님의 댓글
담다앚 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.