[ 엘지 ] 명의도용
페이지 정보
- 작성자 : boreetn
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-02-24 20:54:30
본문
2012.9월 남편명의로된휴대폰을 십년넘게 써오던중 제명의로휴대폰을 가입하였습니다.
첫달요금이 대리점과 얘기했던것과 달라 문의하던중 처음으로 제앞으로 이상한번호가 개통되어있는것을 발견하였습니다
그러나 온라인상담창구에서 별다른 답변을 해주지않아 그냥 잘못입력되었나보다하고 넘겼었습니다
그런데 2013.2 요금확인차 고객센터에 접속했는데 그 이상한번호로 삼년가량요금이 납부되고있었습니다. 남편의 계좌에서 자동이체로 나가고 있었던것이었습니다.
엘지측은 처음엔 명의도용이러더니, 공인인증을 통해 정상가입된것이니 경찰서를 찾아가보라더군요
그런데 나중에 개통된 대리점에서 경기도 부천의 미래정보통신이라는 곳에서 연락와서는 제가 삼년전 그날
아들명의의 폰과 제폰 두대를 개통했다는것이었습니다. 두개다 공인인증으로 가입되었고 배송까지 완료했다고 삼년전일이니 알수 없다며 마치 제가 받은것을 안받았다고 말하기라도 한듯 대응했습니다.
그러나 저희는 아들폰하나와 아들고지서만을 지금껏 받아왔습니다.
같은날 제가 혹 실수로 두개의 폰을 가입했었다면 당연히 폰두개가 배송되지않고 아들것만 온것도 이상하고 그뒤로 사용되지도 않은채 알지도 못하는 요금제도로 바뀌어져 납부되고 있었습니다
받은적도 없고, 더구나 번호도 모르던 그 폰은 어디서 누가 사용했는지도 모르겠고
엘지측은 대리점 윗관리자가 전화하도록하겠다고 말한뒤로 며칠째 아무 연락도 없습니다
어떻게하면좋은지요?
첫달요금이 대리점과 얘기했던것과 달라 문의하던중 처음으로 제앞으로 이상한번호가 개통되어있는것을 발견하였습니다
그러나 온라인상담창구에서 별다른 답변을 해주지않아 그냥 잘못입력되었나보다하고 넘겼었습니다
그런데 2013.2 요금확인차 고객센터에 접속했는데 그 이상한번호로 삼년가량요금이 납부되고있었습니다. 남편의 계좌에서 자동이체로 나가고 있었던것이었습니다.
엘지측은 처음엔 명의도용이러더니, 공인인증을 통해 정상가입된것이니 경찰서를 찾아가보라더군요
그런데 나중에 개통된 대리점에서 경기도 부천의 미래정보통신이라는 곳에서 연락와서는 제가 삼년전 그날
아들명의의 폰과 제폰 두대를 개통했다는것이었습니다. 두개다 공인인증으로 가입되었고 배송까지 완료했다고 삼년전일이니 알수 없다며 마치 제가 받은것을 안받았다고 말하기라도 한듯 대응했습니다.
그러나 저희는 아들폰하나와 아들고지서만을 지금껏 받아왔습니다.
같은날 제가 혹 실수로 두개의 폰을 가입했었다면 당연히 폰두개가 배송되지않고 아들것만 온것도 이상하고 그뒤로 사용되지도 않은채 알지도 못하는 요금제도로 바뀌어져 납부되고 있었습니다
받은적도 없고, 더구나 번호도 모르던 그 폰은 어디서 누가 사용했는지도 모르겠고
엘지측은 대리점 윗관리자가 전화하도록하겠다고 말한뒤로 며칠째 아무 연락도 없습니다
어떻게하면좋은지요?
- 이전글헬스클럽취소건입닌다 13.02.24
- 다음글아베크롬비 등 수입 옷 환불/교환에 관하여..질문입니다. 13.02.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말저녁 되세요.