[ LGU+ ] 수신내역이 없는데 발신내역이 있으니 과징금을 내라???
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- 작성자 : 문병용
- 조회수 : 931회
- 작성일 : 13-03-18 15:21:52
본문
힘 없는 개인이 답답한 마음 가눌길 없어
저에 잘못이 무엇인지 정말 바보같은 짓을 하는 건지
이렇게 공유하고 소리를 들어 보고 싶습니다
3/12일 오후.....
무료통화 200분을 모두 이용하였다는 메시지가 왔습니다
한달 60분을 넘지 않는 저로서는 이제 열흘밖에 지나지 않았는데
벌써 200분 이상을 썼다는게 이상하다 싶어 019114 에 확인 해보고
직영점에서 통화 내역을 확인해봤습니다
3/2(토) 휴대폰으로 저의 집에 187분이라는 통화 내역이 있더군요
문제는....
3/2(토) 저의 집에서 제휴대폰으로 저의 집 전화기에 전화를 해서
187분 전화통화를 했다는 얘기 입니다
그런적이 없는데...
더 이상한 것은...
휴대폰 발신내역은 있으나
집 전화기에는 수신 내역이 없다는 것입니다
전화하지도 않은 전화발신 내역은 있고 전화를 받았다는 수신내역은 없고....
직영점에서 수신 내역확인이 안된다고 해서 019114에 문의 내용으로 3/13 통화를 했습니다
3/14일 연락 준다고 1일만 기다리라는 군요 책임지고 연락 준다더니 (연락이 안왔습니다)
다시 3/15일 다시 전화 했습니다....
미안 하다고 담당에 다시 연락 해서 책임지고 연락 준다고....(또 연락이 없었습니다)
다시 3/18일.......
오전 통화를 했습니다
또 기다려 달라기에 좀 언성을 높이고 불만 스러이 얘기를 하니
1시간 후에 다시 연락 준다고 하여 어쩔수 없이 또 기다립니다
30분 후.......
6일을 기다리게 해놓고 LGU+ 측은 발신의 내용으로 과금이 되기 때문에 청구해야 한다는 군요
LGU+ 측에서는 다른 방법으로 개선 방법을 찾아 보겠으나 과금은 해야 한다고.....
참내원...얼마 안되는 요금이지만 너무 억울하고 분해서...
지난날 와이프가 무식해서 요금제 선택을 잘 못해 40여만원을
헛돈으로 낸기억이 나 더화나고 분해서
과금하겠다는 내용만 다시 확인하고 녹음 시켜 놓고 됐다고 끊어 버렸습니다
집에서 실험을 해봤습니다
휴대폰으로 집에 전화를 하고 그대로 끊어질때까지 내버려 두었습니다
결과는 휴대폰에는 1분40초의 발신이 집전화기에는 부재중 전화로 그시간이 적혀 있었습니다
감기가 걸려 하루종일 집에만 있었던 제가 제 휴대폰으로 집에서 3시간을 통화 했다...
그것도 수신 내역이 없는 전화 통화를.....
수신내역이 없다는 데도 무조건 과금을 해야 되겠다는 LGU+ 가
도무지 이해가 안됩니다 ....
대기업의 횡포라는게 이런거구나 라는 걸 .....
다시 한번 깨닫게 되네요......
센터에서 바로 잡아 주신다면 감사하겠습니다
일단 상담사와 통화내역을 첨부합니다
저에 잘못이 무엇인지 정말 바보같은 짓을 하는 건지
이렇게 공유하고 소리를 들어 보고 싶습니다
3/12일 오후.....
무료통화 200분을 모두 이용하였다는 메시지가 왔습니다
한달 60분을 넘지 않는 저로서는 이제 열흘밖에 지나지 않았는데
벌써 200분 이상을 썼다는게 이상하다 싶어 019114 에 확인 해보고
직영점에서 통화 내역을 확인해봤습니다
3/2(토) 휴대폰으로 저의 집에 187분이라는 통화 내역이 있더군요
문제는....
3/2(토) 저의 집에서 제휴대폰으로 저의 집 전화기에 전화를 해서
187분 전화통화를 했다는 얘기 입니다
그런적이 없는데...
더 이상한 것은...
휴대폰 발신내역은 있으나
집 전화기에는 수신 내역이 없다는 것입니다
전화하지도 않은 전화발신 내역은 있고 전화를 받았다는 수신내역은 없고....
직영점에서 수신 내역확인이 안된다고 해서 019114에 문의 내용으로 3/13 통화를 했습니다
3/14일 연락 준다고 1일만 기다리라는 군요 책임지고 연락 준다더니 (연락이 안왔습니다)
다시 3/15일 다시 전화 했습니다....
미안 하다고 담당에 다시 연락 해서 책임지고 연락 준다고....(또 연락이 없었습니다)
다시 3/18일.......
오전 통화를 했습니다
또 기다려 달라기에 좀 언성을 높이고 불만 스러이 얘기를 하니
1시간 후에 다시 연락 준다고 하여 어쩔수 없이 또 기다립니다
30분 후.......
6일을 기다리게 해놓고 LGU+ 측은 발신의 내용으로 과금이 되기 때문에 청구해야 한다는 군요
LGU+ 측에서는 다른 방법으로 개선 방법을 찾아 보겠으나 과금은 해야 한다고.....
참내원...얼마 안되는 요금이지만 너무 억울하고 분해서...
지난날 와이프가 무식해서 요금제 선택을 잘 못해 40여만원을
헛돈으로 낸기억이 나 더화나고 분해서
과금하겠다는 내용만 다시 확인하고 녹음 시켜 놓고 됐다고 끊어 버렸습니다
집에서 실험을 해봤습니다
휴대폰으로 집에 전화를 하고 그대로 끊어질때까지 내버려 두었습니다
결과는 휴대폰에는 1분40초의 발신이 집전화기에는 부재중 전화로 그시간이 적혀 있었습니다
감기가 걸려 하루종일 집에만 있었던 제가 제 휴대폰으로 집에서 3시간을 통화 했다...
그것도 수신 내역이 없는 전화 통화를.....
수신내역이 없다는 데도 무조건 과금을 해야 되겠다는 LGU+ 가
도무지 이해가 안됩니다 ....
대기업의 횡포라는게 이런거구나 라는 걸 .....
다시 한번 깨닫게 되네요......
센터에서 바로 잡아 주신다면 감사하겠습니다
일단 상담사와 통화내역을 첨부합니다
첨부파일
- REC_019114_1.aac (1.4M) DATE : 2013-03-18 15:21:52
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