[ 티스토리컴퍼니 ] 쇼핑몰에서 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 맹수민
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-02-02 17:58:32
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제가 티스토리컴퍼니라는 쇼핑몰에서
플루크 패딩을 11월 말쯤에 주문시켜서 카드결제까지 다 했는데 제고가 없어
제품 배송이 많이 지연된다고 해서 그냥 다른 제품을 구입하려고 주문취소를했거든요.
근데 1월 4일쯤에 갑자기 상품이 왔어요.저는 주문취소를했는데말이죠.
그래서 혹시 제가 주문취소를 하지않았나 하는 생각이 들어
쇼핑몰 홈페이지에 들어가 다시 확인을 해봤는데
분명히 주문취소라고 써져있었습니다.
또 혹시나 환불이
플루크 패딩을 11월 말쯤에 주문시켜서 카드결제까지 다 했는데 제고가 없어
제품 배송이 많이 지연된다고 해서 그냥 다른 제품을 구입하려고 주문취소를했거든요.
근데 1월 4일쯤에 갑자기 상품이 왔어요.저는 주문취소를했는데말이죠.
그래서 혹시 제가 주문취소를 하지않았나 하는 생각이 들어
쇼핑몰 홈페이지에 들어가 다시 확인을 해봤는데
분명히 주문취소라고 써져있었습니다.
또 혹시나 환불이
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 패딩에 대한 배송지연으로 다른제품을 구입하실려고 배송전 취소요청 하셨는데 원래제품이 배송되었다니 황당하셨겠습니다. 사업자 측에서 물품을 배송하기 전에 소비자가 이미 취소 요청을 하였음에도 불구하고 배송이 이루어진 것으로 우선은 배송전에 소비자가 취소요청을 하였다는 사실이 입증되어야 반품비용을 부담하지 않고 계약해제 요구가 가능하므로 배송전 취소 요청에 관한 입증자료를 첨부하여 사업자에게 서면(내용증명)으로 조속한 환불요청을 하시기 바랍니다. 편안한 주말저녁 되세요.