[ 로또리치 ] 로또리치를 고발하고자 합니다.
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- 작성자 : 김진수
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 13-02-04 13:41:19
본문
로또리치(http://www.lottorich.co.kr) 사이트를 고발합니다.
핸드폰과금이 자동으로 납부되는지라 별로 신경을 안썼는데,
약정기간도 다되어가는듯하여 얼마남았는지 확인하기위해
청구서를 확인하다가 깜짝 놀랐습니다.
외부컨텐츠이용료라는 명목으로 매달 9,900원씩 과금되고있던데,
LG고객센터에 문의하였더니,
컨텐츠사용으로 인해 소액자동결재되고 있는부분이라고 합니다.
자세한 내용을 문의했더니, 과금이 이루어지는곳은 로또리치라고 합니다.
그제서야 몇달전부터 로또에 로짜도 관심없는 저에게 매주 한차례씩
로또당첨예상번호가 문자로 날라와서 스팸처리했었던 기억이 났습니다.
우선 소액자동결제되는 부분은 막아달라 하였고,
LG고객센터에서는 해당업체에 연락하여 3일내로 제게 연락을 가도록해주겠다 하였습니다.
1주일을 기다려도 아무연락도 없어 다시 LG고객센터로 연락하여 재요청 드림과 동시에,
해당업체 사이트주소와 연락처도 알려달라하였습니다.
사이트에서 회원가입여부를 위해 이름과 주민번호를 입력하였는데,
그런회원은 존재하지 않는다고 하였습니다.
거의 3주가 지나고 오늘 오전에 로또리치에서 연락이 왔었습니다.
다시한번 본인인증거치고 위의 과정을 얘기했더니,
데일리라는 뉴스사이트 이벤트를 통해 내가 가입했었었고,
무료이벤트였는데 한달후에 자동결제하는 이벤트라는 부연설명을 들었습니다.
도대체 과금이 얼만지도 모르고, 사이트에 회원등록되어있지도 않고,
매달 9,900원식 돈빼가면서 본인확인도 거치지 않느냐고 항의하였더니,
어떤식으로 처리해주기를 원하느냐고 제게 물었습니다.
그래서 아래 딱 2가지만 처리해주면 된다고 하였습니다.
1. 회원가입되어 있다면 탈퇴시켜주십시오.
2. 2011년부터 과금된 부분 환불요청
그랬더니, 담당자를 통해서 다시 연락을 주겠다고 통화를 끊었습니다.
10여분이 지나고 남자분한테서 전화왔는데..
기존 상담사와는 다르게 환불불가하다고 얘기했고,
가입경위와 회원조회안됐던부분들 얘기하고 위상황을 얘기했더니..
네네네만 연속해서 말하면서.. 제말을 듣고 말하는거 같지 않고..
아주 불쾌하다고 소비자고발센터에 접수시키겠다고 으름장을 놨더니..
맘대로 하라고 하면서 끊어버렸습니다.
오늘 오전내내 이일로 인해 업무를 할수가 없을정도로 흥분이 되었구요..
더이상 저와같은 피해자가 나오지 않기를 바라는 심정으로 여기에 글을 올립니다.
이런식의 과금을 하고 고객에게 대응한다면 이런사고는 계속나오리라 생각됩니다.
하루에도 몇번씩 대출, 이벤트, 대박~ 이런 스팸문자들이 날아오는데 일일이 어찌 다확인을 합니까?
더군다나 100원, 200원 결제한다고 해도 대부분의 국민들은 꼼꼼히 따져볼텐데..
거의 10,000원에 가까운 돈을 본인도 모르게 매달 빼내가고 있었다니..
청구서확인을 못했었더라면 하는 생각하니 좀 아찔하기까지 합니다.
게다가, 로또리치 담당자라는분의 대응처사는 정말 사람을 우롱하는듯하여 너부 기분이 나쁩니다.
이런 쓰레기같은 마인드와 아이템으로 비즈니스를 하는 업체들을 뿌리뽑아주시길 부탁드리며
장문의 글을 올립니다.
핸드폰과금이 자동으로 납부되는지라 별로 신경을 안썼는데,
약정기간도 다되어가는듯하여 얼마남았는지 확인하기위해
청구서를 확인하다가 깜짝 놀랐습니다.
외부컨텐츠이용료라는 명목으로 매달 9,900원씩 과금되고있던데,
LG고객센터에 문의하였더니,
컨텐츠사용으로 인해 소액자동결재되고 있는부분이라고 합니다.
자세한 내용을 문의했더니, 과금이 이루어지는곳은 로또리치라고 합니다.
그제서야 몇달전부터 로또에 로짜도 관심없는 저에게 매주 한차례씩
로또당첨예상번호가 문자로 날라와서 스팸처리했었던 기억이 났습니다.
우선 소액자동결제되는 부분은 막아달라 하였고,
LG고객센터에서는 해당업체에 연락하여 3일내로 제게 연락을 가도록해주겠다 하였습니다.
1주일을 기다려도 아무연락도 없어 다시 LG고객센터로 연락하여 재요청 드림과 동시에,
해당업체 사이트주소와 연락처도 알려달라하였습니다.
사이트에서 회원가입여부를 위해 이름과 주민번호를 입력하였는데,
그런회원은 존재하지 않는다고 하였습니다.
거의 3주가 지나고 오늘 오전에 로또리치에서 연락이 왔었습니다.
다시한번 본인인증거치고 위의 과정을 얘기했더니,
데일리라는 뉴스사이트 이벤트를 통해 내가 가입했었었고,
무료이벤트였는데 한달후에 자동결제하는 이벤트라는 부연설명을 들었습니다.
도대체 과금이 얼만지도 모르고, 사이트에 회원등록되어있지도 않고,
매달 9,900원식 돈빼가면서 본인확인도 거치지 않느냐고 항의하였더니,
어떤식으로 처리해주기를 원하느냐고 제게 물었습니다.
그래서 아래 딱 2가지만 처리해주면 된다고 하였습니다.
1. 회원가입되어 있다면 탈퇴시켜주십시오.
2. 2011년부터 과금된 부분 환불요청
그랬더니, 담당자를 통해서 다시 연락을 주겠다고 통화를 끊었습니다.
10여분이 지나고 남자분한테서 전화왔는데..
기존 상담사와는 다르게 환불불가하다고 얘기했고,
가입경위와 회원조회안됐던부분들 얘기하고 위상황을 얘기했더니..
네네네만 연속해서 말하면서.. 제말을 듣고 말하는거 같지 않고..
아주 불쾌하다고 소비자고발센터에 접수시키겠다고 으름장을 놨더니..
맘대로 하라고 하면서 끊어버렸습니다.
오늘 오전내내 이일로 인해 업무를 할수가 없을정도로 흥분이 되었구요..
더이상 저와같은 피해자가 나오지 않기를 바라는 심정으로 여기에 글을 올립니다.
이런식의 과금을 하고 고객에게 대응한다면 이런사고는 계속나오리라 생각됩니다.
하루에도 몇번씩 대출, 이벤트, 대박~ 이런 스팸문자들이 날아오는데 일일이 어찌 다확인을 합니까?
더군다나 100원, 200원 결제한다고 해도 대부분의 국민들은 꼼꼼히 따져볼텐데..
거의 10,000원에 가까운 돈을 본인도 모르게 매달 빼내가고 있었다니..
청구서확인을 못했었더라면 하는 생각하니 좀 아찔하기까지 합니다.
게다가, 로또리치 담당자라는분의 대응처사는 정말 사람을 우롱하는듯하여 너부 기분이 나쁩니다.
이런 쓰레기같은 마인드와 아이템으로 비즈니스를 하는 업체들을 뿌리뽑아주시길 부탁드리며
장문의 글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.