삼성전자.갤럭시노트2.어찌해야하나요.. > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 삼성전자.갤럭시노트2.어찌해야하나요..

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  • 작성자 : 한승훈
  • 조회수 : 235회
  • 작성일 : 13-01-17 00:24:13

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삼성전자 갤럭시노트2를 사용중인데 너무 답답하여 글을 남깁니다.
펜을 이용하며 메모 기능을 사용하면 화면 모서리쪽에서
이유를 알 수 없는 굴곡 현상이 생깁니다.
상.하.좌.우 정도의 차이는 있지만 확인 결과 모두 발생되는 것 같습니다.
또한 손으로 터치되는 영역이지만 손으로는 터치가 되지 않는 부분이 있습니다.
누군가 자세히 테스트 해 놓은 영상도 있더군요.

http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=737745

이처럼 분명히 노트2 자체에는 결함이 있습니다.
사각형으로 표시 해 놓은 바깥쪽 부분을 사용할 수 없다면
필요없이 크기만 키워놓은 꼴이 되는거 아닌가요...
마산 서비스센터를 방문하여  불만을 토로하니 기사분께서 기가막힌 말씀을 하십니다.
직원들이 사용하는 노트2를 가져다가 테스트 해보고 동일 증상이 나타나니
모든 제품에서 나타나는 증상이니 제품 이상이라 할 수 없다는 겁니다.
'모든 제품에서 이상현상이 나타나니 제품을 잘 못 만든게 아니냐' 라고 얘기하니
'현재 삼성전자의 기술 수준이 그 정도 밖에 되지 않는다 '라는 답변을 들었고
마티즈를 구입해서 벤츠의 성능을 내라 하면 어떻게 하느냐 라고 말을 하더군요.
고객을 우롱하는것인가..현존하는 최고가 스마트폰 아니던가요..
기사가 어차피 외곽 부분은 잘 사용하지 않는다 라고 얘기를 하는데
바깥 부분을 사용할수도 없는데 덩치만 키워놓으면 뭣하러 비싼돈 들여서 노트2 구입하겠습니까..

너무 답답합니다. 도와주십시오

첨부파일

  • 111.png (110.2K) DATE : 2013-01-17 00:24:13

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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