[ 롯데홈쇼핑 ] 불량 모피 판매
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- 작성자 : 유영숙
- 조회수 : 608회
- 작성일 : 13-02-26 10:47:51
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본인은 2012년8월경 롯데홈쇼핑 에서 여성용 모피를 구매 하였습니다.
계절이 하절기다보니 사용하기가 곤란한 관계로 보관후 2013년1월에 처음으로 착용하던중
모피옷 군데군데에 약5cm 정도 구멍이 두군데나 있는것을 발견 했습니다.
다음날 롯데홈쇼핑측에 불량모피 판매에 대한 항의 및 환불을 요구했으나 기간이 도래하여 환불이
안된다는 통보만 받았습니다.
그래서 2013.2/7일에 본인은 불량모피옷을 착용하기가 거북하며,애착심이 떠어져서 더는 착용할 의사가
없음므로 롯데홈쇼핑측에 불량모피를 반품했으며 롯데홈쇼핑측에서 확인해본 결과 고객과실이 아닌
제품에 하자가 있음을 통보 받았습니다.
롯데측 부연설명으로는 모피제품은 조각조각으로 짜집기하듯 말들기 때문에 제품검색이 제대로 안된
결과라고 설명 하더군요~~
그리하여 본인은 어찌되었든 하자있는 제품을 판매한 롯데홈쇼핑의 모든책임이 있는 문제 이므로
환불을 수차례 요구했으나 지금까지 묵묵부답으로 일관하고 있기에 본 신청을 하게 되었습니다.
끝으로 본인은 위 제품을 130만원정도에 구매를 했습니다.
금액도 금액 이지만 원론적으로 기간을 운운하며 a/s를 해준다기에 항의했더니 이번엔 정제품으로 교환해
준다고 하네요~
본인은 큰맘먹고 큰돈을 투자하여 구매한것 입니다..
한번 불량제품으로 맘에 상처를 받았는데 더는 그제품을 보기가 싫습니다.
반드시 본인은 환불을 받고 싶습니다.
위 신청건에 진행사항등을 업체측에 확인후 현명하신 답변을 기다리겠습니다..
계절이 하절기다보니 사용하기가 곤란한 관계로 보관후 2013년1월에 처음으로 착용하던중
모피옷 군데군데에 약5cm 정도 구멍이 두군데나 있는것을 발견 했습니다.
다음날 롯데홈쇼핑측에 불량모피 판매에 대한 항의 및 환불을 요구했으나 기간이 도래하여 환불이
안된다는 통보만 받았습니다.
그래서 2013.2/7일에 본인은 불량모피옷을 착용하기가 거북하며,애착심이 떠어져서 더는 착용할 의사가
없음므로 롯데홈쇼핑측에 불량모피를 반품했으며 롯데홈쇼핑측에서 확인해본 결과 고객과실이 아닌
제품에 하자가 있음을 통보 받았습니다.
롯데측 부연설명으로는 모피제품은 조각조각으로 짜집기하듯 말들기 때문에 제품검색이 제대로 안된
결과라고 설명 하더군요~~
그리하여 본인은 어찌되었든 하자있는 제품을 판매한 롯데홈쇼핑의 모든책임이 있는 문제 이므로
환불을 수차례 요구했으나 지금까지 묵묵부답으로 일관하고 있기에 본 신청을 하게 되었습니다.
끝으로 본인은 위 제품을 130만원정도에 구매를 했습니다.
금액도 금액 이지만 원론적으로 기간을 운운하며 a/s를 해준다기에 항의했더니 이번엔 정제품으로 교환해
준다고 하네요~
본인은 큰맘먹고 큰돈을 투자하여 구매한것 입니다..
한번 불량제품으로 맘에 상처를 받았는데 더는 그제품을 보기가 싫습니다.
반드시 본인은 환불을 받고 싶습니다.
위 신청건에 진행사항등을 업체측에 확인후 현명하신 답변을 기다리겠습니다..
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