[ (주)팔로우미런던디 ] 인터넷으로 구매한 점퍼
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- 작성자 : 김연진
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-01-24 04:31:11
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인터넷 쇼핑을 통해 2012.12.21결제. 2012.12.22 주문한 점퍼가 도착했 습니다.
급하게 물건을 받은 터라 물건 받자 마자 대충 한번 걸쳐보고 12.24일 옷을 꺼네어 입고 나갔습니다.
그런데 지퍼가 너무 퍽퍽해 올라가지 않았습니다.
초로 부드럽게 하여 입었는데, 이제는 지퍼가 아예 고장이 났습니다.
인터넷에서 산거라 어느정도 생각은 하고 있었지만 솔직히 일이만원 도 아니고,
181,900원 이나 주고 삿습니다. 몇 달 입는 것도 아니고 한 달도 안 입었는데 지퍼고장 이라니요!!
고객센타에 전화 해서 다른 상품으로 바꿔 달라고 했습니다.
한 달 이나 지난 상품이라 교환 어렵다는 말만 앵무새 처럼 되풀이 하던데...
전부 저의 과실 일까요? 도착하자마자 입어보고 잠궈보고 따져 보지 않은 제 잘못 인 걸까요 ㅜㅜ
AS도 요청 할 수 없는 걸까요?
정말 너무 억울 합니다. ㅠㅠ
저 좀 도와 주세요.
급하게 물건을 받은 터라 물건 받자 마자 대충 한번 걸쳐보고 12.24일 옷을 꺼네어 입고 나갔습니다.
그런데 지퍼가 너무 퍽퍽해 올라가지 않았습니다.
초로 부드럽게 하여 입었는데, 이제는 지퍼가 아예 고장이 났습니다.
인터넷에서 산거라 어느정도 생각은 하고 있었지만 솔직히 일이만원 도 아니고,
181,900원 이나 주고 삿습니다. 몇 달 입는 것도 아니고 한 달도 안 입었는데 지퍼고장 이라니요!!
고객센타에 전화 해서 다른 상품으로 바꿔 달라고 했습니다.
한 달 이나 지난 상품이라 교환 어렵다는 말만 앵무새 처럼 되풀이 하던데...
전부 저의 과실 일까요? 도착하자마자 입어보고 잠궈보고 따져 보지 않은 제 잘못 인 걸까요 ㅜㅜ
AS도 요청 할 수 없는 걸까요?
정말 너무 억울 합니다. ㅠㅠ
저 좀 도와 주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 착용하시는 옷의 하자발생으로 무척 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 모쪽록 건강한 하루 되세요.