아동전집 판매사이트(가람북 jarambook.com) 사기사이트 같습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 가람북 ] 아동전집 판매사이트(가람북 jarambook.com) 사기사이트 같습니다.

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  • 작성자 : 김정일
  • 조회수 : 952회
  • 작성일 : 13-02-22 17:13:24

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가람북(jarambook.com) 사이트에서, 2013년 1월30일 오전에 아동책 전집을 주문했습니다.
(웅진, 땅친구물친구, 입금액 30만원, 실시간계좌이체, 비회원주문)
2월7일이 되어도 배송전상태여서, 2월7~8일에 걸쳐 수차례 상담원연결(유선) 시도했으나, 연락되지 않았으며, 설명절이 지난 뒤, 그 주에 어쩔 수 없이 회원가입 후, 환불요청 글을 남기니, 상담원한테 2월 14일 연락이 왔으며, 2월18일~19일 내로는 환불처리가 될 것이라 설명했습니다. 제가 늦어도 2월 20일까지는 꼭 환불처리가 완료될 수 있도록 요청했으며, 흔쾌히 처리될 것이라 저를 안심시켰습니다.
물론 2월20일까지 입금되지 않았으며, 연락도 없었습니다. 2월 14일에 저랑 상담했던 상담원이 환불처리과정이 문자로 갈 것이라 설명했으나, 역시나 지켜지지 않았습니다.
2월 20일 가람북 사이트에 환불요청 글을 게시했더니, 조만간(1~2일내) 처리 될 것이라 리플이 달렸으나, 역시나 입금되지 않았으며, 금일(2월22일) 오전에 여러차례 글을 올렸으나, 제가 올린 글은  거의 다 삭제되었고, 연락도 되지 않았습니다.

가람북(jarambook.com)은 정말 수상한 점이 많은 사이트입니다.
고객이 글을 올릴 시, 꼭 비공개 설정을 해야하고, 다른 사람들은 제목만 볼 수가 있습니다.
또한 고객이 직접 적은 제목을 모두 '문의합니다' '배송문의' 이런식을 운영자가 변경해놓습니다.
금일(2월22일) 오전에 사이트에 접속했을 때, 제 이외에 다른분이 사기사이트 아니냐는 제목의 글이 올려져있었습니다. 물론 내용은 비공개로 읽어볼 수는 없었구요.. 저 이외에 그 게시글에 글을 올린 사람들 또한 저처럼 답답한 상황에 있다고 충분히 생각됩니다.
상담원 전화 (가람북 콜센터 070-8612-4949 또는 1644-5589) 절대 받지 않습니다.
사기사이트가 분명하다고 생각됩니다.  가람북이지만 영문이 j로 시작하니, 잘못기재했다고 오해하지 마십시요
부디 고발처리하여 주시기 바랍니다.
두서없는 글 읽어주셔서 감사합니다.
꼭 처리하여 주시길 바랍니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷으로 구입하신 아동전집의 배송지연으로 환불요청 하셨는데 그또한 지연되고 있으며 연락조차 제대로 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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