노트북 수리중 고장 > 소비자 상담 게시판

지금 문제가 다 처리되지않은상태에서 글을 올립니다
맥북을 사용하고잇습니다
고장이 난게아니라
윈도우가 단지 느리고 팝업이 많이 떠 다시 포맷을 하고싶어서
다시 깔아달라고 의뢰를 햇습니다
그러고는 전화가 왓습니다 하드에 문제가 잇는거같다고 로우포맷을 해보면
하드를 교체하지않고도 포맷이 될수도 잇다고 그래서 알겟다고
햇습니다
근데 다시 전화가 와서는 하드를 교체해야한다고해서
그냥 안하겟다고 돌려달라고 햇습니다
그랫더니 컴퓨터가 맥킨토시도 윈도우도 아무것도 깔리지 않는다고
그냥 돌려드릴테니 출장비와 로우포맷 비용을 달라고하는 것입니다
저는 로우포맷비용이 오만원이란 얘기를 들은적이 없고 기사님은 계속 얘기 하셧다 하시고
또한 멀쩡히 사용하던 컴퓨터가 쓸수없게되어 껍데기만 주겟다는데
비용까지 달라니요
그래서 아무튼 그럼 원상복구를 해달라고 햇습니다
그랫더니 원상복구가 안됩답니다
멀쩡하던게 검사를 하다보니 맥킨토시도 윈도우도 안깔리게 되엇다고
 기사님은 당연하다는 겁니다
저는 한두푼도 아니고 140반원 가량에 달하는 제품을 가지고가서
이지경을 만들어놓고는 당연하다니요
그럼 처음이 로우포맷을 한다고햇을때 최악에 상황에선 이렇게 될수도 잇다고
말을 햇어야하는거 아닙니까 제가 이말을 햇더니 재가 물어보자 않은게 잘못이라네요
그리고선 말을 하는 도중에 말이 통하질 않는다며 전화를 그냥 끈어버리네요
너무 화가나서 말이 나오질 않습니다
소비자 고발센터에 전화를 하려다 주말이라 여기도 소비자센터도 전화가안되서
먼저글을올립니다
저는 맥킨토시도 윈도우도 문제없이 잘 사용하고 잇엇습니다
포맷을 해달라고 맡겻는데 맥북은 맥킨토시 조차도 깔릴수 없는 상태로
그냥 돌려준답니다 이게 당연한거랍니다
첨엔 보상 해달라는것도 아니엿고 30만원을 주고 하드를
교체하라기애 내가 애플 보상판매를 받아서 노트북을 새로 살거나 그냥 돌려달라고하니
컴퓨터가 안됩다는 겁니다 하드를 교체하시라고 .. 저는이제 보상도 받을수 없게 되엇고
기존애 사용하던 맥북조차도 사용할수 없게