[ 기아자동차 진량서비 ] 기아자동차 진량서비스센터 고발합니다.
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- 작성자 : 강영욱
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 13-01-18 00:24:29
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저는 2011년 3월식 K7을 타고있습니다.
진량 서비스센터에서 미션에 문제가 있어서 보증수리를 받은 적이 있었으며 그후로 지속적인 우회전시 생기는 운전석쪽 잡음으로 2012년 12월 3일 진량서비스센터에 4일간 입고하였습니다. 그리고
제가 일때문에 차량이 반드시 필요하여 수리하는 4일간 렌트카를 대여하여 사용하였습니다.
그 후 제 차량의 결함은 고쳐지지 않은채 저는 돌려받았고, 같은 문제로 3회(2012년 12월 20일, 2013년 1월2일, 2013년 1월 4일) 더 재입고(이때는 3회모두 진량서비스센터에서 렌트카를 내줬습니다.)하는 결과를 가져왔으나 결국 진량 서비스센터에서 수리가 불가능하였고, 수리를 맡겼던 제 차량은 운전석 앞쪽 휀더와 뒷범퍼에 긁힌 자국과 기어노브 가죽의 긁힘이 생겼고 차량의 블랙박스의 전원 선도 뽑힌채 저는 다시 차량을 돌려받았습니다.
진량 서비스 센터 팀장 최영태씨는 제게 '고객님이 너무 민감한거 아니냐! 라는 소리와 그것은 감성적인 부분이기때문에 수리가 어렵다'고 말을 했고 그래서 저는 서비스중 차량의 훼손 부분에 대한 수리를 요구하였고 수리를 받았습니다만 급기야 제가 차를 찾으러 갔을때는 미안하단 말한마디도 없고 너무나도 불친절하게 차량을 인도 해주었습니다.
하지만 근본적인 결함은 도무지 잡히지 않았기때문에 저는 그동안 받은 정신적 금전적 피해를 떠안은채 기아자동차 대구서비스센터에 입고 하기로 결정하였습니다
2013년 1월 16일 예약을 하여 서비스센터에 입고를 하고나서 약 2시간만에 연락을 받았는데 대구서비스팀의 하이테크팀장은 원인을 발견했고 완벽수리를 해놓았다는 겁니다.
그래서 제가 직접확인 결과 부분은 모두 수리되었었고, 문제의 원인을 물어보니 제 차량 점검 받은 기록 중 미션쪽의 문제로 수리내용을 봤는데 혹시나 그쪽부분의 문제가 아닐까 하는 생각에 확인해보니, 미션을 수리하기위해서 반드시 분해했어야만하는 쪽의 부품이 조립이 제대로 이루어져 있지 않았다라고 설명을 들었고그때문에 문제가 발생되었다고 말했습니다.
그래서 저는 진량서비스센터 팀장에게 전화를하여 이러한 사실을 얘기를 하였고, 애초에 생기지도 않았어야할 차량의 문제는 진량 서비스센터에서 만들어 놓은 문제였으며, 그로인해 4회나 출근에 지장이 생기고, 저에게 너무민감하게 구는 것 아니냐는 말로써 제가 받은 정신적 피해보상, 렌트카 사용으로인한 금전적 피해보상을 요구하였으나 보상해줄 수 없다고하여 저는 소비자 고발센터에 신고하겠다고하니 그래봤자 어차피 자기선에서 끝날 문제라며 소비자를 기만하고 우롱하였습니다.
이 모든 내용은 기아자동차 대구서비스센터에서 확인가능하며, 필요하시다면 제가 명함을 받아두었으니 제 차량을 고쳐주신 대구서비스센터 하이테크팀장과 이러한 사실에대해서 확인가능합니다.
저는 제가 받아야하지 않아도 되었는 피해에 대해 기아자동차 진량 서비스 센터 최영태 팀장에게 금전적 보상을 요구하는 바입니다.
소비자 고발센터에서 도와주시기 바랍니다.
감사합니다.
진량 서비스센터에서 미션에 문제가 있어서 보증수리를 받은 적이 있었으며 그후로 지속적인 우회전시 생기는 운전석쪽 잡음으로 2012년 12월 3일 진량서비스센터에 4일간 입고하였습니다. 그리고
제가 일때문에 차량이 반드시 필요하여 수리하는 4일간 렌트카를 대여하여 사용하였습니다.
그 후 제 차량의 결함은 고쳐지지 않은채 저는 돌려받았고, 같은 문제로 3회(2012년 12월 20일, 2013년 1월2일, 2013년 1월 4일) 더 재입고(이때는 3회모두 진량서비스센터에서 렌트카를 내줬습니다.)하는 결과를 가져왔으나 결국 진량 서비스센터에서 수리가 불가능하였고, 수리를 맡겼던 제 차량은 운전석 앞쪽 휀더와 뒷범퍼에 긁힌 자국과 기어노브 가죽의 긁힘이 생겼고 차량의 블랙박스의 전원 선도 뽑힌채 저는 다시 차량을 돌려받았습니다.
진량 서비스 센터 팀장 최영태씨는 제게 '고객님이 너무 민감한거 아니냐! 라는 소리와 그것은 감성적인 부분이기때문에 수리가 어렵다'고 말을 했고 그래서 저는 서비스중 차량의 훼손 부분에 대한 수리를 요구하였고 수리를 받았습니다만 급기야 제가 차를 찾으러 갔을때는 미안하단 말한마디도 없고 너무나도 불친절하게 차량을 인도 해주었습니다.
하지만 근본적인 결함은 도무지 잡히지 않았기때문에 저는 그동안 받은 정신적 금전적 피해를 떠안은채 기아자동차 대구서비스센터에 입고 하기로 결정하였습니다
2013년 1월 16일 예약을 하여 서비스센터에 입고를 하고나서 약 2시간만에 연락을 받았는데 대구서비스팀의 하이테크팀장은 원인을 발견했고 완벽수리를 해놓았다는 겁니다.
그래서 제가 직접확인 결과 부분은 모두 수리되었었고, 문제의 원인을 물어보니 제 차량 점검 받은 기록 중 미션쪽의 문제로 수리내용을 봤는데 혹시나 그쪽부분의 문제가 아닐까 하는 생각에 확인해보니, 미션을 수리하기위해서 반드시 분해했어야만하는 쪽의 부품이 조립이 제대로 이루어져 있지 않았다라고 설명을 들었고그때문에 문제가 발생되었다고 말했습니다.
그래서 저는 진량서비스센터 팀장에게 전화를하여 이러한 사실을 얘기를 하였고, 애초에 생기지도 않았어야할 차량의 문제는 진량 서비스센터에서 만들어 놓은 문제였으며, 그로인해 4회나 출근에 지장이 생기고, 저에게 너무민감하게 구는 것 아니냐는 말로써 제가 받은 정신적 피해보상, 렌트카 사용으로인한 금전적 피해보상을 요구하였으나 보상해줄 수 없다고하여 저는 소비자 고발센터에 신고하겠다고하니 그래봤자 어차피 자기선에서 끝날 문제라며 소비자를 기만하고 우롱하였습니다.
이 모든 내용은 기아자동차 대구서비스센터에서 확인가능하며, 필요하시다면 제가 명함을 받아두었으니 제 차량을 고쳐주신 대구서비스센터 하이테크팀장과 이러한 사실에대해서 확인가능합니다.
저는 제가 받아야하지 않아도 되었는 피해에 대해 기아자동차 진량 서비스 센터 최영태 팀장에게 금전적 보상을 요구하는 바입니다.
소비자 고발센터에서 도와주시기 바랍니다.
감사합니다.
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