무료가입하고 소액결제 월자동결제가 되어있네요 > 소비자 상담 게시판

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[ emfile.co. ] 무료가입하고 소액결제 월자동결제가 되어있네요

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  • 작성자 : 김주영
  • 조회수 : 57회
  • 작성일 : 13-02-01 15:16:21

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인터넷으로 드라마(청담동앨리스)를 볼려고 sbs사이트에 들어갔는데요 드라마를 볼려고  하니 다른사이트가 뜨며 가입하라고 나오더라구요 그래야 무료로 볼수있다고
그사이트는 http://www.emfile.co.kr 이더라구요
무료회원가입이라 해서 가입하구 드라마 볼려구 하니 무료가 아니더군요 그래서 아무거도 안보고 그냥 사이트를 나왔습니다
그런데 오늘 휴대폰결제금액을 확인하다 보니 소액결제액이 16500원이 있더라구요
확인해보니 자동매월결제로 되있더군요 http://www.emfile.co.kr 이사이트에 전화하니 본인이 가입을 한거라며  환불이 안된다네요
무슨 가입하면 자동으로 월결제가 되다니?
24시간이내 취소 탈퇴를 해야 결제가 안된다네요 1월12일날 가입되있고 돈결제는 14일날 했더라구요
전 아무거도 안봤으니 환불해달라고 실랑이 끝에 일주일뒤에 제 통장으로 부과세를 떼고 15000원만 송금해준다네요
돈은 얼마 안되는 금액일지 모르지만 사이트 가입만하고 자동으로 월결제가 된다니 그리고 환불해달라니 부과세는 떼고 보내준다니...넘 어이가 없어서요 일주일뒤에 돈을 보내겠다는데 그건 보내줄라는지도 걱정되고요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

가입만하셨을뿐인데 월정액결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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