가솔린 신차을 샀는데 엘피지차량이 출고되어 교환요청했으나 안된다고함 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 르노코리아 ] 가솔린 신차을 샀는데 엘피지차량이 출고되어 교환요청했으나 안된다고함

페이지 정보

  • 작성자 : 김효숙
  • 조회수 : 241회
  • 작성일 : 25-01-25 02:20:27

본문

처음 계약시 딜러가 엘피지차는 안사시나요  물었고 저희는 LPG차는  안탐니다했읍니다 그리하여 계약시 르노 그랑콜레오스 차량을 계약했다가  무이자 차량있어서  QM6로 바꾸겠다고했읍니다  QM6로 차량을바꾸면서 계약서도 쓰지않았고  딜러로부터  이차는 얼피지차량이라는 내용도 듣지 못했고  당연히 가솔린 차량이려니  했던거고  차량이나왔다기에  딜려가 등록도다해주고  저흰 싸인한적없는데  차을가져가라고하기에  가서 가져온후 기름을 넣으려고보니  그때서야  엘피지차량인걸 알았읍니다  저희는  딜러에게  애초에 이차는 엘피지 차라는걸  왜 얘기하지않았냐 우린 맨처음 얼피지는  안탄다했었는데 물었고 그분은  견적서에 써있는데  그걸 몰랐냐 그러시기에  저흰 엘피지안탄다 바꿔달라했지만 안된다고만하십니다    억욼합니다  차을 취소한다는것도 아니고 가솔린 차량으로 바꿔달라는건데  안된다고만하시니  억울합니다 한두푼하는 차량도 아니고  지금 차는 주차장에  그대로있는 상태입니다  도와주시면 감사하겠읍니다    도와주세요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 차량 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1367194 기타 착한 이사 백선영 2025-01-31
1367193 식음료 김오곤 신비감 프리미엄

처리중

환불
권은영 2025-01-31
1367192 항공·여행 부킹닷컴 서재호 2025-01-31
1367191 자동차 BMW 이일영 2025-01-31
1367190 기타 유인어스 최영수 2025-01-31
1367189 기타 한국중소기업경영지원센터 김태욱 2025-01-31
1367188 건설 현대건설 김기수 2025-01-31
1367187 기타 피자닭터 배유성 2025-01-31
1367186 생활용품 바비브라운/카카오톡 박설아 2025-01-31
1367185 기타 DAOUDATA 정흥호 2025-01-31
1367184 유통 쿠팡 김현정 2025-01-31
1367183 생활용품 제이의옷장 김영심 2025-01-31
1367182 유통 롯데닷컴

처리중

일방적
한지나 2025-01-31
1367181 유통 쿠팡 이예훈 2025-01-31
1367180 기타 쇼핑엔티 권민정 2025-01-31
1367179 항공·여행 테이블파티 강나연 2025-01-31
1367178 통신 KT 텔레캅 이영희 2025-01-31
1367177 통신 업체

처리중

제목
익명 2025-01-31
1367176 통신 KT 김명희 2025-01-31
1367175 기타 (주)에이스제약 허성욱 2025-01-31
1367174 기타 아이스비스킷 박혜민 2025-01-31
1367173 항공·여행 비플페이 조애경 2025-01-31
1367172 자동차 중고차 김민경 2025-01-31
1367166 생활용품 얼라인랩 주다원 2025-01-31
1367165 항공·여행 아고다 김지혜 2025-01-31
1367161 항공·여행 국외항공사 싱가포르항공 김민수 2025-01-31
1367160 기타 산해직송(주식회사 블레어) 오경일 2025-01-31
1367159 유통 네이버쇼핑 여우들의쇼핑천국 임진아 2025-01-31
1367158 생활가전 업체 박영미 2025-01-31
1367156 유통 이마트

처리중

양고기램
김갑주 2025-01-31
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.