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- 작성자 : 김진수
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-01-25 17:08:13
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안녕하세요 2~3주 전일입니다 첨에는 15000만원 환불 해준다고 했다가 사중에는 2만원 환불 해준다고 해서 그렇게 하겠다고 문의를 맏첬습니다 당연히 계죄도 보내 줬구요 그후로 아무런 연락도 없어서 당연히 입금 됬겠지 해서 형님께 물어 봤던니 안들어 왔다고 다시 문의 하니까 14일이 지나서 환불이 안된다네요 전에도 이런식으로 시간만 끄는것 같아서 의심는 됬습니다 및에글은 제가 남긴 말입니다무슨 말씀이세요 위에글에 계좌번호도 남겨났고 시간이 지나도 아무런 말도없이 시간만 갔는데 환불할생각은 있어나요? 이건 해도해도 너무한잖아요 환불이 안되면 소비지 고발과 국민소비자 고발센터에든 할수있는거 다할겁니다
보냄 · 오후 4:47
보냄 · 오후 4:47
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.