[ 리즈멀티 ] 배송에 전혀 진전이 없습니다
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- 작성자 : 조명현
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 12-12-25 19:05:03
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제가 22일에 옷을 산다고 입금을해서 입금확인이 되었다고 문자가 왔습니다
그래서 배송준비중이라는 것을 보고 기다렸는데
전혀 진전이 없어서 전화했더니
물건없체와의 문제가 있으며 크리스마스가 끼여 있다며 늦을 수도 있는데
수요일까지는 받을 수 있다고 하더군요
그런데 오늘 들어가서 보니 수요일에 받기는 커녕
아직도 배송 준비중이라고 뜨는데 그렇다는 말은
아직도 택배회사측에 접수조차 하지 않았다는 말이 되는데
답답한 마음에 주문취소를 하려고하니 그런 버튼또한 없고
제 입장에서는 그냥 막연히 기다려라는 의미가 되더라구요
들리는 소문에 의하면 브랜드 상품을 가품을 판다는 말도 있고
답답하네요
그래서 배송준비중이라는 것을 보고 기다렸는데
전혀 진전이 없어서 전화했더니
물건없체와의 문제가 있으며 크리스마스가 끼여 있다며 늦을 수도 있는데
수요일까지는 받을 수 있다고 하더군요
그런데 오늘 들어가서 보니 수요일에 받기는 커녕
아직도 배송 준비중이라고 뜨는데 그렇다는 말은
아직도 택배회사측에 접수조차 하지 않았다는 말이 되는데
답답한 마음에 주문취소를 하려고하니 그런 버튼또한 없고
제 입장에서는 그냥 막연히 기다려라는 의미가 되더라구요
들리는 소문에 의하면 브랜드 상품을 가품을 판다는 말도 있고
답답하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않고있어 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 해당업체에 메일,게시판,내용증명으로 빠른 배송 내지는 환불을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 휴일저녁 되세요.