[ 핸드폰제조사 스카이 ] 제품불량으로 인한 손해배상
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- 작성자 : 최윤영
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-01-29 16:52:46
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안녕하세요
작년봄에 홈쇼핑을 통해 핸드폰 기기변경을 했습니다
팬텍&큐리텔의 "캔유t1200" 이라는 제품이었는데
1년도 되지않아 메인보드가 망가지면서 저장된 모든 메모리가 소실되었습니다
핸드폰 수리센터에서는 사용자 과실은 아니지만 메모리 손실에 대한 별도의 보상 규정이 없다고 하면서
발뺌을 하고 스카이 고객센터에서는 수리센터기사에게 계속 미루기만 합니다
벌써 여러번 고객센터로 민원을 제기 했지만 아무 응답이 없습니다
수리센터에서는 외부충격에 의한 메인보드 파손은 아니라고 답변을 했음에도 불구하고 서로 책임을 미루고 있으니 억울해 미치겠네요. 중요한 개인적인 사진들과 지인들의연락처 메모내용들이 하나도 복구가 안되서 피해가 이만 저만이 아닙니다
어디에서 피해보상을 받을수 있는지 답변부탁드려요
작년봄에 홈쇼핑을 통해 핸드폰 기기변경을 했습니다
팬텍&큐리텔의 "캔유t1200" 이라는 제품이었는데
1년도 되지않아 메인보드가 망가지면서 저장된 모든 메모리가 소실되었습니다
핸드폰 수리센터에서는 사용자 과실은 아니지만 메모리 손실에 대한 별도의 보상 규정이 없다고 하면서
발뺌을 하고 스카이 고객센터에서는 수리센터기사에게 계속 미루기만 합니다
벌써 여러번 고객센터로 민원을 제기 했지만 아무 응답이 없습니다
수리센터에서는 외부충격에 의한 메인보드 파손은 아니라고 답변을 했음에도 불구하고 서로 책임을 미루고 있으니 억울해 미치겠네요. 중요한 개인적인 사진들과 지인들의연락처 메모내용들이 하나도 복구가 안되서 피해가 이만 저만이 아닙니다
어디에서 피해보상을 받을수 있는지 답변부탁드려요
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