정말 어이없는 스카이서비스 부산 덕천점 > 소비자 상담 게시판

2012년 2월에 딸 전화기를 베가ite hd를구입해서 전원이 꺼지고 프로그램이 자동으로 삭제되는등
프로그램이상으로 a/s 3회 메인보드 교체1회하였습니다. 서비스센터가 멀어서 4회이지 이상증상때마다 수리를 받았음 20회는 될듯합니다.  수리때마다 폰속 자료 전부 날아가는건 당연하구요. 너무자주 전화기가 먹통이되서 폰카메라로 증거도 찍었어요. 참고참고썼는데 또 전화기가 먹통돼서 서비스센터에 갔더니 베가s5로 교환을해준다고 하더라구요. 또 교환을하고나면 보증기간이 지난후에 기기이상이 있을시 교환이나 환불은 안되고 a/s만 가능하다고 하더군요. 보증기간이 2월21일인데...보증기간이 한달도 안남았는데 기기이상이 있으면 남은16개월은 a/s만 받아야된다고해서 제가 전화로 환불요청을했습니다.(서비스센터에 딸혼자 갔엇거든요)  분명환불요청을했는데 전화를 끊고 담당엔지니어가 딸에게  기기를 초기화한상태에서 테스트를 해보고  이상이없을시 교환,환불전혀안되기때문에 교환을하는게 나을거라고 했답니다. 제딸은 아직 하고싶은걸 오래 참을수없는  중2거든요. 그리고 기기 이상 테스트도 전원을 켜놓은상태에서 이상이 나타날때까지 기다리는거랍니다. 언제라는 기약도없이 무작정기다리라는 참어이없는 서비스센터...분명 기기이상이 있어 a/s를했고, 메인보드 교체까지 무상으로해주더니 환불해달라는요구에 이상증상나타날때까지 전화기를 지켜보겠답니다.
밖에나간 애들이 불안해서 혹 무슨일이생기진 않을까 수시로 안부 확인하느라 꼭 필요해서 구입한 전화긴데 언제까지란 약속도 없이 기다려야한다는게 서비스센터의 변명입니다.교환은 바로해주면서 환불은 왜 바로 스안되는지 이해도 안될뿐더러...  스카이 서비스 부산 덕천점만 이런건가요? 전 이제 단종되서 안나오는 전화기교환해서 남은 약정기간동안 서비스센터 왔다갔다하면서 시간 낭비하기 싫습니다.  여기서 서비스 센터까지 버스 두번을 갈아타야하고 한시간이 넘는시간이 걸리거든요.2012년 2월에 딸 전화기를 베가ite hd를구입해서 전원이 꺼지고 프로그램이 자동으로 삭제되는등
프로그램이상으로 a/s 3회 메인보드 교체1회하였습니다. 서비스센터가 멀어서 4회이지 이상증상때마다 수리를 받았음 20회는 될듯합니다.  수리때마다 폰속 자료 전부 날아가는건 당연하구요. 너무자주 전화기가 먹통이되서 폰카메라로 증거도 찍었어요. 참고참고썼는데 또 전화기가 먹통돼서 서비스센터에 갔더니 베가s5로 교환을해준다고 하더라구요. 또 교환을하고나면 보증기간이 지난후에 기기이상이 있을시 교환이나 환불은 안되고 a/s만 가능하다고 하더군요. 보증기간이 2월21일인데...보증기간이 한달도 안남았는데 기기이상이 있으면 남은16개월은 a/s만 받아야된다고해서 제가 전화로 환불요청을했습니다.(서비스센터에 딸혼자 갔엇거든요)  분명환불요청을했는데 전화를 끊고 담당엔지니어가 딸에게  기기를 초기화한상태에서 테스트를 해보고  이상이없을시 교환,환불전혀안되기때문에 교환을하는게 나을거라고 했답니다. 제딸은 아직 하고싶은걸 오래 참을수없는  중2거든요. 그리고 기기 이상 테스트도 전원을 켜놓은상태에서 이상이 나타날때까지 기다리는거랍니다. 언제라는 기약도없이 무작정기다리라는 참어이없는 서비스센터...분명 기기이상이 있어 a/s를했고, 메인보드 교체까지 무상으로해주더니 환불해달라는요구에 이상증상나타날때까지 전화기를 지켜보겠답니다.
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