온열매트 사용후 전기세 폭탄 > 소비자 상담 게시판

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[ 구들장 ] 온열매트 사용후 전기세 폭탄

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  • 작성자 : 임희재
  • 조회수 : 484회
  • 작성일 : 13-01-28 19:37:36

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제가 구들당 온열매트를 11/15일경 구매후 11월에 한 열흘정도 사용했는데 사용후
갑자기 전력량이 평소에 전달 10월 259kw 정도 나오던 전력량이 11월452kw로 200kw정도 열흘동안
올라갔고 전기세는 3-4만원대 정도였는데 11만원으로  그다음달 12월은 629kw 로 한전에 알아본 결과 전기세가 23만원 나올 예정이라고 합니다 ㅠㅠ
 구매당시 홈쇼핑을 통해 구매했고 시청하면서 한달내내 하루 8시간씩 사용해도 전기세가. 8400원 정도로 나온다고 광고하는 걸 믿고 구매했는데 황당하기만 합니다.ㅠㅠ

업체측과 롯데홈쇼핑 측에서는 전기세가 저렴하다고 광고한 적은 있지만 하루 8시간에 8400원이라고 광소한 적은 없다며 시치미를 떼고 소비자가 사용한 만큼 나온 것이니 원하면 물건 반품은 해 줄수 있으나 전기세는 챡임 질 수 없다고 합니다 ㅠㅠ
광고를 믿고 따뜻한 겨울을 보내기 위해 물검을 샀다가 너무 황당한 일을 겪고 보상도 받을 수 없다는 말에 황당하고 난감하기만 합니다 ㅠㅠ
해결할 방법이 없을까요? 전기세 23만원이 말이 되나요? 좀 도와주세요~~ 감사합니다~~







업체측과 홈쇼핑에서는

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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