[ 제니하우스 ] 제니하우스 인터넷 여성의류 쇼핑몰의 행패
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- 작성자 : 이윤정
- 조회수 : 412회
- 작성일 : 13-01-02 14:52:32
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제니하우스란 인터넷 쇼핑몰에서 청바지를 구입했어요~
청바지 뒤면에 로빈슨윙 로고 문양이 있는데.. 실제 받아보니 사진과
너무 다른거에요~ 시착도 안하고 바로 칼라가 다른걸보고 시착도 안하고 바로 다시 상자에 넣었습니다.
제가 어린 아기를 키우고 있어서 넘 정신없고 바빠서 왠만한건 반품도 안하고 그냥
입는편인데.. 이건 너무 달라서 게시판에 취소하고 싶다고 글을 올려습니다.
취소는 안돼고 자기네 사이트 적립금으로 넣어준다는거에요~ 그것까지 이해하고
다른걸루 사볼려고해도 그 사이트엔 제가 살만한 옷이 없더라구요
그래서 오늘 도저히 살만한 옷이 없다고 그냥 취소좀 해달라고 전화했는데.. 절대 안된다고 하더라구요
정말 카드 취소가 불가한건가요????
청바지 뒤면에 로빈슨윙 로고 문양이 있는데.. 실제 받아보니 사진과
너무 다른거에요~ 시착도 안하고 바로 칼라가 다른걸보고 시착도 안하고 바로 다시 상자에 넣었습니다.
제가 어린 아기를 키우고 있어서 넘 정신없고 바빠서 왠만한건 반품도 안하고 그냥
입는편인데.. 이건 너무 달라서 게시판에 취소하고 싶다고 글을 올려습니다.
취소는 안돼고 자기네 사이트 적립금으로 넣어준다는거에요~ 그것까지 이해하고
다른걸루 사볼려고해도 그 사이트엔 제가 살만한 옷이 없더라구요
그래서 오늘 도저히 살만한 옷이 없다고 그냥 취소좀 해달라고 전화했는데.. 절대 안된다고 하더라구요
정말 카드 취소가 불가한건가요????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불거부로 무척 당혹스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.