[ LG ] LG휴대폰 쓰고 싶지않아요!!! 환불받고 싶어요!!!
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- 작성자 : 김경아
- 조회수 : 173회
- 작성일 : 13-01-15 22:04:43
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2012년 12월 10일 LG 옵티머스 뷰 2 휴대폰을 구입을 해서 쓰던중 얼마 지나지 않아서 휴대폰에 문제가 생겨서 대리점을 방문해 1차 기기교환을 했습니다.
교환 후 사용을 하다 글자 폰트를 다운 받아 쓰는데 오류가 나서 서산 예천지점 LG 베스트샵 서비스센터를
방문해서 전우민 기사분한테 기기상태를 설명했더니 기사분이 하시는 말씀이 " 이건 기계문제가 아니고 글씨어플자체가 문제인거 같다" 그러니 글씨를 다운받아 쓰지를 말아라!! 이렇게 얘기를 하고, 다시 집으로 와서 다운받았던 글씨를 삭제하고 다른걸 다시 다운받아 사용을 하는데 또다시 문제 발생 이번에는 메세지가 들어올때 글씨가 깨져서 들어와서 다시 서비스쎈터를 방문해 같은 기사 분한테 얘기를 했더니 또 한다는 말이 "이번에도 기계 문제가 아니라 글씨어플자체가 문제다 그러니 다운받아 쓰지말아라!! 그래서저는 용납을 할 수도 없고 이해도 안된다!! 근데 중요한거는 이때는 기기교환날짜가 이미 지나서 대리점측에서는 기계교환시기가 지나서 교환이 불가능 하다고 했습니다.
이렇게 휴대폰에 문제가 있어서 써비스 센터를 방문 했는데 한다는 말이 기계문제가 아니고 글씨어플문제이니 무조건 다운받아 쓰지말라고만 하니 너무 기분이 나쁩니다. 기사분이 위에다 보고를 헀다고 하시면서 한다는 말도 똑같이 어플문제이니 다운받아쓰지말아라!! 서비쓰센터를 방문해서 들은 해결책은 무조건 다운받아쓰지말라는 말뿐이었습니다. 저는 이런 무성의하고 무개념한 서비스를 받고 기분이 너무 나쁘고, 화가 납니다. 용납을 할 수가 없고 이해도 할 수가 없습니다.
LG 스마트월드를 통해 들어가서 다운받은 글씨어플인데, 어떻게 확실히 검증되지 않은 어플을 올려놓고 소비자가 사용을 하도록 했는지 이해를 할 수가 없네요!!!! 아니면 " 이러이러한 문제점이 있을 수있으니 주의를 해야한다" 라느 공지사항이라도 써놨어야 하는게 맞는게 아닐까요!!!
제가 LG서비스콜센터(1544-7777)에 전화까지 하고 단순한 문제를 가지고 많은 시간을 허비하고 스트레스까지 받으면서 지내고 있습니다. 처음부터 문제를 인정을 하고 기계를 바꿔주던지 아니면 확실한 해결책을 내놓던지 해야하는게 맞는게 아닌가요!!! 무조건 다운받아 쓰지 말라니!! 어디서 그런 무식한 해결책을 내놓고 소비자한테 쓰라마라 할 수가 있는 건지... 정말 답답하고 스트레스가 쌓이네요ㅡㅡ
저는 이번일로 인해서 LG 제품도 그렇고 서비스 받는 대우도 너무너무 실망이 큽니다. 이렇게 해서 신용이 떨어진 제품을 더이상 쓰고 싶은 마음이 없습니다. 저는 무조건 환불을 요구합니다!!!!
교환 후 사용을 하다 글자 폰트를 다운 받아 쓰는데 오류가 나서 서산 예천지점 LG 베스트샵 서비스센터를
방문해서 전우민 기사분한테 기기상태를 설명했더니 기사분이 하시는 말씀이 " 이건 기계문제가 아니고 글씨어플자체가 문제인거 같다" 그러니 글씨를 다운받아 쓰지를 말아라!! 이렇게 얘기를 하고, 다시 집으로 와서 다운받았던 글씨를 삭제하고 다른걸 다시 다운받아 사용을 하는데 또다시 문제 발생 이번에는 메세지가 들어올때 글씨가 깨져서 들어와서 다시 서비스쎈터를 방문해 같은 기사 분한테 얘기를 했더니 또 한다는 말이 "이번에도 기계 문제가 아니라 글씨어플자체가 문제다 그러니 다운받아 쓰지말아라!! 그래서저는 용납을 할 수도 없고 이해도 안된다!! 근데 중요한거는 이때는 기기교환날짜가 이미 지나서 대리점측에서는 기계교환시기가 지나서 교환이 불가능 하다고 했습니다.
이렇게 휴대폰에 문제가 있어서 써비스 센터를 방문 했는데 한다는 말이 기계문제가 아니고 글씨어플문제이니 무조건 다운받아 쓰지말라고만 하니 너무 기분이 나쁩니다. 기사분이 위에다 보고를 헀다고 하시면서 한다는 말도 똑같이 어플문제이니 다운받아쓰지말아라!! 서비쓰센터를 방문해서 들은 해결책은 무조건 다운받아쓰지말라는 말뿐이었습니다. 저는 이런 무성의하고 무개념한 서비스를 받고 기분이 너무 나쁘고, 화가 납니다. 용납을 할 수가 없고 이해도 할 수가 없습니다.
LG 스마트월드를 통해 들어가서 다운받은 글씨어플인데, 어떻게 확실히 검증되지 않은 어플을 올려놓고 소비자가 사용을 하도록 했는지 이해를 할 수가 없네요!!!! 아니면 " 이러이러한 문제점이 있을 수있으니 주의를 해야한다" 라느 공지사항이라도 써놨어야 하는게 맞는게 아닐까요!!!
제가 LG서비스콜센터(1544-7777)에 전화까지 하고 단순한 문제를 가지고 많은 시간을 허비하고 스트레스까지 받으면서 지내고 있습니다. 처음부터 문제를 인정을 하고 기계를 바꿔주던지 아니면 확실한 해결책을 내놓던지 해야하는게 맞는게 아닌가요!!! 무조건 다운받아 쓰지 말라니!! 어디서 그런 무식한 해결책을 내놓고 소비자한테 쓰라마라 할 수가 있는 건지... 정말 답답하고 스트레스가 쌓이네요ㅡㅡ
저는 이번일로 인해서 LG 제품도 그렇고 서비스 받는 대우도 너무너무 실망이 큽니다. 이렇게 해서 신용이 떨어진 제품을 더이상 쓰고 싶은 마음이 없습니다. 저는 무조건 환불을 요구합니다!!!!
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